De plus en plus de voyageurs réservent leurs nuits d’hôtels à partir de leur téléphone mobile. C’est le constat qu’a fait HRS qui a vu tripler ses ventes sur mobiles entre 2010 et 2011. Elles représentent maintenant près de 3% de son volume d’affaires. Le portail de réservation espère doubler ce chiffre en 2012.
Selon une récente étude menée par HRS, 1/3 des voyageurs d’affaires ont déjà réservé au moins une fois une chambre d’hôtel à partir de leur téléphone mobile. En 2014, HRS prévoit qu’un déplacement professionnel sur cinq se fera à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette. HRS, qui a été le 1er site de réservation d’hôtels à avoir développé plus de 16 applications mobiles et tablettes, compte maintenant mettre l’accent sur les services additionnels contextualisés par rapport à la localisation, aux dates de séjours et aux besoins du client (évènements, recommandations, guides de voyages…).
