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Mercredi 11 Février 2015

19 193 euros de facture téléphonique à Maurice


Surfer sur le net au départ de l’Île Maurice avec Orange peut coûter cher. C’est ce qu’a constaté un patron français venu passer quelques jours de vacances au soleil. Persuadé que les accès internet étaient compris dans son forfait, il a abondamment surfé sur le net pour ses affaires comme pour les loisirs... Erreur fatale. La note est arrivée à la fin du mois: près de 20 000 € à payer !



«C’est une erreur d’interprétation de l’offre» affirme Orange Business Service. A 9 euros le mégaoctet, les 2000 Mo consommés sont facturés au prix fort ! Rajoutez le visionnage de films en streaming et les communications avec la France et vous comprendrez mieux le montant de la facture de 19193,08€ reçue par ce voyageur imprudent.

Ce qui est le plus étonnant, c’est qu’a aucun moment cet abonné ne se soit renseigné sur les limites réelles de son forfait. Une attitude qui a surpris les responsables d'Orange saisis du dossier.

 
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