Ne vous y trompez pas, 3mundi reste indépendante mais s’associe au 5ème réseau d’agences de voyage dans le monde : FCm Travel Solutions. "Une réponse solide pour le traitement global des grands comptes qui nous ont rejoints", détaille Jordi Staelen qui ne veut pas en dire plus avant la conférence de presse prévue à Paris le 24 septembre prochain.
A l’occasion de cette rencontre avec les journalistes, Jordy Staelen et Simon Renaud, fondateurs et dirigeants de 3mundi, accompagnés de Franziskus Bumm, European General Manager de FCm Travel Solutions, et Steve Norris, Corporate Managing Director Europe & Africa de Flight Center Travel Group, détailleront le réseau FCm Travel Solutions et les perspectives de développement pour 3mundi.
Par ailleurs et selon nos informations (non confirmées par les deux parties), la TMC aurait gagné le budget PricewaterhouseCoopers au détriment d’American Express Voyages d’Affaires. Discrétion oblige, 3mundi n’a pas souhaité commenter l’info laissant le choix au service "achats" du client de détailler les raisons du choix.
Mais au-delà de sa montée en puissance avec une croissance à deux chiffres sur cette dernière année, 3mundi veut s’imposer dans le monde des TMC innovantes. Son arme : SAM ! Un service d’intelligence intelligente qui s’inspire des habitudes du voyageur et de son profil au sein de l’entreprise. Pour l’heure, SAM discute en mode texte avec le voyageur… Mais devrait vite s’inspirer de la reconnaissance vocale pour proposer ses services.
Concrètement SAM va piocher dans les mails pour obtenir toutes les informations liées aux déplacements du voyageur. Ainsi balayées, les datas de voyage sont recensées dans un dossier évolutif et complété à chaque étape du voyage. Mais SAM veut être plus qu’un assistant à la réservation. Tout au long du déplacement, il réajuste les informations et les complète en temps réel. Une petite "révolution" mobile qui sera testée chez un client dès le 15 septembre prochain.
Par ailleurs et selon nos informations (non confirmées par les deux parties), la TMC aurait gagné le budget PricewaterhouseCoopers au détriment d’American Express Voyages d’Affaires. Discrétion oblige, 3mundi n’a pas souhaité commenter l’info laissant le choix au service "achats" du client de détailler les raisons du choix.
Mais au-delà de sa montée en puissance avec une croissance à deux chiffres sur cette dernière année, 3mundi veut s’imposer dans le monde des TMC innovantes. Son arme : SAM ! Un service d’intelligence intelligente qui s’inspire des habitudes du voyageur et de son profil au sein de l’entreprise. Pour l’heure, SAM discute en mode texte avec le voyageur… Mais devrait vite s’inspirer de la reconnaissance vocale pour proposer ses services.
Concrètement SAM va piocher dans les mails pour obtenir toutes les informations liées aux déplacements du voyageur. Ainsi balayées, les datas de voyage sont recensées dans un dossier évolutif et complété à chaque étape du voyage. Mais SAM veut être plus qu’un assistant à la réservation. Tout au long du déplacement, il réajuste les informations et les complète en temps réel. Une petite "révolution" mobile qui sera testée chez un client dès le 15 septembre prochain.
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