Et de trois ! ANA s’est vu décerner le prix de «Compagnie 5 étoiles» par l’agence de conseil et de notation des compagnies aériennes Skytrax. Seuls six autres transporteurs aériens au monde ont atteint ce niveau.
Ce prix, parfois contesté par plusieurs compagnies aériennes pour sa méthodologie, récompense le service haut de gamme offert par ANA tout au long du parcours client, de l’aéroport jusqu’à la cabine de l’appareil. Notons que la compagnie nipponne a développé depuis quelques années les services offerts aux voyageurs. Parmi les plus appréciés, l’ouverture du nouveau restaurant «Dining h» au sein du salon situé à l’aéroport de Tokyo Haneda. Une table jugée comme l’une des meilleurs au monde dans un aéroport. ANA a également développé ses programmes audio et vidéo à bord de ses appareils et publié des lexiques dans plusieurs langues pour améliorer la communication entre le personnel de cabine et les passagers.
