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Mercredi 15 Février 2017

Account Manager Senior pour CDS Groupe





Vos missions :

Assurer la pérennité de la collaboration avec le portefeuille client désigné :
• Être le point d’entrée du client au sein de l’entreprise
• Développer le portefeuille de comptes en charge et à venir (attribution par le DAM)
• Détecter toutes les opportunités commerciales
• Piloter avec succès la relation avec le client (Assurer un suivi quotidien du client, Organiser Business Reviews)
• Identifier, comprendre et adresser les problématiques des clients
• Communiquer / présenter oralement et par écrit les valeurs stratégiques de l’entreprise.
• Etre force de proposition auprès des clients. (Implémentation de nouvelles solutions, fonctionnalités)
Orchestrer les projets :
• Diriger et gérer les ressources internes en mode projet
• S’assurer avec l’équipe Support de l’application des engagements des contrats (obligations SLA) du respect des règles de fonctionnement internes
• Assurer / Définir / Analyser / Piloter/ Suivre les services internes pour la satisfaction client
Assurer le suivi des indicateurs de production
• Préparer et mettre en œuvre un Plan Action Commercial pour chaque client
• Délivrer un objectif de marge fixé par la direction
• Assurer des Reportings hebdomadaires et mensuels aux clients
• Assurer des Business Review trimestrielles avec les clients (nombre de résa/jours , taux d’adoption , taux de litiges…)
• Construire, Analyser , Interpréter les résultats (tableaux de bords) pour piloter les clients
• Préparer, porter la responsabilité d’exécution des plans d’action déterminés avec la direction sur l’ensemble de son portefeuille de comptes
• Donner totale visibilité des affaires en cours et à venir en utilisant les moyens et outils mis à disposition
Développer les volumes des clients :
• Accompagner le client sur l’augmentation du taux d’adoption des utilisateurs
• Déployer de nouvelles entités / nouveaux services
• Déployer de nouveaux produits
• Veiller aux opportunités de développement (ex : nouvel SBT , nouveau besoin, …)

Nous recherchons :

Vous êtes diplômé(e) BAC +2/+5 niveau ESC, vous justifiez d’une expérience dans la vente de produits BtoB, idéalement dans l’hôtellerie. Vous êtes impliqué(e), convaincant(e), doté(e) d’une capacité d’adaptation et d’analyse.
Vous maîtrisez parfaitement l’anglais.
La connaissance du milieu hôtelier et du business travel sera un vrai plus. Type d'emploi : CDI

Expérience exigée :
• BAC +2/+5 niveau ESC, vous justifiez d’une expérience dans la vente de produits BtoB, : 5 ans

Langue exigée :
• Anglais bilingue


Infos pratiques :

Lieu de travail : Saint-Cloud
Informations salariales : Entre 30 et 40 000 € par an
Déplacements fréquents ? Non

merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à : adelabaca@cdsgroupe.com

Ci-dessous la fiche PDF de présentation du poste


Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

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