Account Support Manager – Partenariats

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HRS GLOBAL HOTEL SOLUTIONS, leader mondial de la réservation d’hôtels sur Internet pour les entreprises, propose à ses 40.000 clients-entreprises des solutions couvrant l’ensemble de la chaine de valeur de la réservation hôtel. Avec plus de 290 000 hôtels dans 190 pays, HRS propose un contenu mondial et varié incluant hôtels de chaines et indépendants […]

HRS GLOBAL HOTEL SOLUTIONS, leader mondial de la réservation d’hôtels sur Internet pour les entreprises, propose à ses 40.000 clients-entreprises des solutions couvrant l’ensemble de la chaine de valeur de la réservation hôtel. Avec plus de 290 000 hôtels dans 190 pays, HRS propose un contenu mondial et varié incluant hôtels de chaines et indépendants (plus de 170.000). Grâce à ses Business Tarifs, HRS permet aux entreprises d’économiser jusqu’à 30% du meilleur tarif grand public. Avec plus de 1 500 employés dans le monde, la société basée à Cologne est présente internationalement.
 
Descriptif du poste:
Sous la responsabilité du Directeur des Ventes Corporate d’HRS France, vous êtes rattaché à l’équipe "Account Management Support", en charge de soutenir l'équipe commerciale et les partenaires Agences de Voyages d’Affaires dans la gestion de la relation avec les clients/ partenaires existants (appels entrants / sortants).
· Vous assistez le Responsable des Partenariats dans la gestion quotidienne et la relation commerciale avec la clientèle Ventes Indirectes.(Agences/GDS/SBT) · Vous êtes garants des standards de qualité de services proposés par HRS · Vous conseillez et accompagnez nos clients Agences de Voyage dans le cadre de la mise en place du service et des outils de réservation.
· Vous êtes en charge de la coordination et du suivi projet.
· Vous assistez les clients et équipes internes dans l’utilisation des solutions de réservations en ligne (exemple Traveldoo, KDS, AeTM…) et les conseillez sur les paramétrages adaptées pour chaque solution.
· Vous êtes force de proposition sur les améliorations à proposer pour optimiser l’affichage des hôtels HRS dans les différentes plateformes de réservations en ligne.
· Vous êtes amené(e) à former les clients et les collaborateurs HRS sur les solutions de réservation en ligne.
La nature du poste vous amène à travailler avec vos homologues des filiales HRS à travers le monde.
 
Profil et compétences:
- vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans en agence de voyages d’affaires ou SBT au cours de laquelle vous avez acquis une bonne connaissance du GDS Amadeus, et en particulier du produit hôtel
- bonne maîtrise des outils utilisés en agences de voyages (GDS Amadeus, SBT…)
- vous maîtrisez les outils Excel, Powerpoint, Word
- Vous êtes autonome et organisé, vous avez le sens commercial et une forte sensibilité à la relation clients.
- vous parlez couramment anglais
HRS offre des perspectives d'évolution de carrière en France et à l'international.
 
Infos pratiques:
Lieu de travail : Levallois Perret (92300)
Informations salariales : Entre 30 et 40 000 € par an
Déplacements fréquents ? Oui
 
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]