La mode est au livre blanc « technique », souvent financé par des entreprises dont la finalité est de démontrer que leurs actes sont en avance sur les réactions du marché. Advito, l’unité de consultation de BCD Travel, fidèle à ses habitudes d’analyse de la fonction « achat de voyages » vient de publier un livre blanc qui se veut un outil de mesure de la réussite d’un programme voyages.
Bonne idée… Si ce livre blanc aux accents nord américain prenait en compte toutes les spécificités des entreprises européennes de taille moyenne (68% du maillage francophone) et analysait les arcanes professionnelles des TM ou acheteurs du vieux continent. Car au final, cet ouvrage, sobrement intitulé "From numbers to action: Improving travel program management through strategic KPIs and meaningful savings measurements", regorge de bonnes idées génériques et de conseils plutôt futés, même si beaucoup sont déjà appliqués dans les entreprises.
Pour Advito, « Les indicateurs clés de performance stratégiques permettent d'établir dans quelle mesure un programme d'entreprise, notamment le programme de voyage, atteint les objectifs stratégiques de base, par exemple en matière de limitation des coûts, de durabilité, d'efficacité des processus ou de production de recettes ». L’entreprise suggère d'établir de 8 à 12 indicateurs clés de performance stratégiques pour un programme de voyages d'entreprise, afin d'acquérir une compréhension adéquate tout en évitant une trop grande complexité.
Concrètement, le document propose de créer, en six étapes, un programme d'indicateurs clés de performance stratégiques; il présente aussi des études de cas sur deux entreprises, EADS et Nestlé, qui utilisent avec succès de tels indicateurs pour harmoniser leur programme de voyages avec leurs objectifs généraux.
A télécharger sur le site d'Advito
Pour Advito, « Les indicateurs clés de performance stratégiques permettent d'établir dans quelle mesure un programme d'entreprise, notamment le programme de voyage, atteint les objectifs stratégiques de base, par exemple en matière de limitation des coûts, de durabilité, d'efficacité des processus ou de production de recettes ». L’entreprise suggère d'établir de 8 à 12 indicateurs clés de performance stratégiques pour un programme de voyages d'entreprise, afin d'acquérir une compréhension adéquate tout en évitant une trop grande complexité.
Concrètement, le document propose de créer, en six étapes, un programme d'indicateurs clés de performance stratégiques; il présente aussi des études de cas sur deux entreprises, EADS et Nestlé, qui utilisent avec succès de tels indicateurs pour harmoniser leur programme de voyages avec leurs objectifs généraux.
A télécharger sur le site d'Advito
