Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels



Dimanche 25 Août 2013



Air Canada a banni un passager à vie


Air Canada a banni un passager à vie après qu’il se soit montré agressif envers un employé du transporteur. Le Montréalais a fait appel de cette décision auprès de la Cour Suprême du Canada mais elle a donné raison à la compagnie aérienne, le 22 août 2013.



Air Canada a banni un passager à vie
Guillaume Boutin et un ami ont loupé leur vol Air Canada Cancun-Montréal, le 29 février 2012. Cette mésaventure a profondément agacé le passager qui assure que la compagnie aérienne les avait «mal informés» sur l’heure d’embarquement. Le ton est alors monté avec un employé d’Air Canada qui se serait montré «intransigeant, très impoli et arrogant» avec lui lorsqu’il a voulu changer son billet. Le transporteur a défendu son salarié et assuré que le voyageur avait été agressif et vulgaire. Il aurait également menacé l’agent et son superviseur. La compagnie a alors estimé qu’il représentait un danger pour les autres passagers et lui a interdit de voler sur Air Canada.
Face à cette sanction, Guillaume Boutin a entamé une procédure auprès de l'Office des Transports du Canada (OTC) afin que le bannissement soit levé et pour obtenir une compensation financière de 30 000 $ pour les dommages moraux ainsi que les inconvénients subis. Sa plainte avait été rejetée par l’OTC en novembre 2012. La Cour d’Appel Fédérale saisie ensuite a rendu le même verdict en mars 2013. Une décision suivie par la Cour Suprême du Canada, le 22 août 2013.

Actualités | En bref | Moderato... ma non troppo ! | Aérien | Hôtellerie | L'actualité du MICE | Technomade | Route et rail | Hôtels d'affaires | Ils bougent | Shopping | Contact | nouvelle etude 2009 | VIEILLES BREVES | partenaires | Vidéo | Baromètre | CGU | Mise en avant | APPELS D'OFFRES | Annuaire du transport aérien | Bons plans | Formation | L'alerte info avec Notilus de Dimo Software | Les chroniques de JL Baroux | Travel Management | Testé pour vous | Destinations d'affaires | Parole de Pros | Les Lauriers du Voyage d'Affaires | tribune libre | A nos lecteurs | Destinations incentive | Offres d'emploi | Bonne adresse à.... | Site formation | Juridique | L'aviez-vous lu ? en partenariat avec Dimo Software | Vu sur le web | Voyage d'affaires pratique | Le coup de Pat | L'appli du jour | publicité | Les chroniques de Regis Chambert | Demandes d'emploi | Technomade une | Emploi | Etonnant, insolite, inquiétant.... | Idées week-end | Aérien1 | SONDAGE | Business Travel Road Show | Les chroniques de iAlbatros (Publi Rédactionnel) | Etudes et analyses | Evénement | A la une | Les professionnels du voyage d'affaires - iAlbatros | L'actu du jour | Publi-rédactionnel - La Compagnie | Glossaire du voyage d'affaires | KDS Now 2015 | Les professionnels du voyage d'affaires - AirPlus | BEST OFF VAP | BEST OFF PARPRO | BEST OFF DESTI AFFAIRES | BEST OFF TESTE | BEST OFF TECHNOMADE | Les professionnels du voyage d'affaires - BCD Travel | Les professionnels du voyage d'affaires - HCORPO | Les 5 articles les plus lus de la semaine | Les professionnels du voyage d'affaires - URBAN DRIVER | La Premium Economy de Lufthansa | Mieux nous connaître | Top 2015 | Bienvenue au Canada | Les chroniques d'EPSA | Publi-redactionnel | Lufthansa | Publi-rédactionnel - La Compagnie 2 | Publi-rédactionnel | La lettre d'Amérique | Dernière minute | Un livre pour voyager | A lire en avion | Les infos de l'été 2016 | Bleisure pratique | Flotte auto | A lire également... | La lettre d'Asie | Paris Aéroports - publi-info | A votre avis ?



Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1216 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.