L'initiative augmentera t-elle le business ou le buzz ? Air Caraïbes inaugure le 30 avril un service de réservation des achats duty free avant de partir, sur sa boutique en ligne, pour faciliter – et forcément augmenter – les achats à bord. C’est la première compagnie française à faire cette offre. Le paiement se fait toujours à bord, mais le panier se prépare au bureau et élargit le catalogue des produits.
Diversifier les services : un bon moyen pour les compagnies aériennes de séduire les passagers, mais aussi d’augmenter les bénéfices. Après la boutique duty free lancée à bord des avions par Korean Air, Air Caraïbes mise donc sur le « on line ». Les voyageurs d’Air Caraïbes peuvent ainsi réserver leurs achats sur la boutique en ligne au moins 72 heures avant le départ, mais devront continuer à les régler auprès de l'équipage de l’appareil. Les passagers peuvent s’assurer de trouver leur bonheur à bord d’autant que le catalogue en ligne propose 15% d’articles en plus par rapport à l’offre papier. Autre avantage : Air Caraïbes met en place une offre découverte à l’occasion du lancement de ce nouveau service, et offre un bon de réduction de 20 euros à valoir sur un panier minimum de 100 euros d’achats détaxés. Le bon doit être téléchargé et imprimé à partir du site internet.
