Le site L'info.re révèle qu'Air France a été condamnée par le tribunal de proximité de Saint-Denis à indemniser un passager obligé de prendre un autre vol à la suite d'un retard de 15 heures en avril 2012.
Une grève des contrôleurs aériens avait perturbé les vols du 1er avril 2012. Apprenant que son vol Air France était reporté, un voyageur d'affaires dans l'urgence a acheté une place à la dernière minute chez une concurrente. Après son déplacement, il a contacté Air France pour se faire rembourser la différence. Mais la compagnie a rejeté sa demande arguant que le vol avait été retardé de 15 heures, et non pas annulé.
L'affaire a donc été portée devant le tribunal de proximité de Saint-Denis. S'appuyant sur la réglementation de la Cour de justice de l’Union européenne, le juge a donné raison au plaignant en juillet dernier. Air France qui n'a pas fait appel de cette décision, a été condamnée à verser 600 euros au client. Première décision de ce type, elle pourrait faire jurisprudence.
L'affaire a donc été portée devant le tribunal de proximité de Saint-Denis. S'appuyant sur la réglementation de la Cour de justice de l’Union européenne, le juge a donné raison au plaignant en juillet dernier. Air France qui n'a pas fait appel de cette décision, a été condamnée à verser 600 euros au client. Première décision de ce type, elle pourrait faire jurisprudence.
