En engageant la restructuration des agences physiques, Air France espère réaliser d'importantes économies sur la commercialisation des billets. La compagnie veut ainsi réduire ses coûts de représentation, à une époque où internet est largement présent dans les process des ventes.
C'est le Figaro qui reprend cette information que la compagnie avait déjà laissé filtrer en décembre dernier. En supprimant 81 agences physiques dans l'UE ainsi qu'en Norvège et en Suéde et dans la série des "idées pour réduire les coûts d'exploitation", Air France souhaite fusionner en Europe ses comptoirs d'aéroport avec ceux de ses partenaires (Delta et Alitalia). Globalement, ces mesures ne devraient engager aucun licenciement. Le personnel déjà en place sera déployé sur les plateformes aéroportuaires.
