Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels



Lundi 30 Mai 2011



Amadeus se met au japonais avec ANA


La compagnie All Nippon Airways (ANA) vient d’opter pour la solution de gestion de clientèle Altéa d’Amadeus. Il s’agit de la première compagnie aérienne japonaise à choisir le système, traduisant ainsi l’importance stratégique de la région Asie-Pacifique pour Amadeus. ANA migrera désormais pour ses vols internationaux, vers tous les modules – les systèmes de réservation, de gestion des stocks et de contrôle des départs – de la suite Altéa.



Amadeus se met au japonais avec ANA
La migration d’ANA vers Altéa, officialisée le 30 mai, doit marquer une étape majeure de l’initiative lancée par la compagnie pour moderniser et regrouper ses systèmes de service aux passagers à mesure qu’elle remplace son dispositif antérieur, en place depuis ces vingt dernières années. Après la migration des systèmes de la compagnie, la solution Altéa automatisera l’intégralité du processus de gestion de clientèle d’ANA, en rationalisant les voyages des passagers de leur point de départ jusqu’à leur destination, tout en simplifiant la procédure d’enregistrement. ANA pourra également, en un clic, prendre des réservations pour les passagers sur d’autres vols ou leur proposer une nouvelle réservation en cas de perturbation du trafic. En migrant vers Altéa, ANA doit aussi bénéficier d’avantages concurrentiels, notamment en améliorant son service clientèle : la compagnie pourra connaître immédiatement l’historique de vol des passagers, déterminant leurs préférences pour le choix du siège, ainsi que la relation globale qu’ils entretiennent avec la compagnie. Ainsi, s’ils volent souvent sur ses lignes, la compagnie pourra les surclasser ou leur offrir des avantages particuliers et ciblés. Le nouveau partenariat entre Amadeus et ANA doit permettre par ailleurs des processus de travail simplifiés et homogènes : ANA bénéficiera d’une interface graphique intuitive simplifiant les procédures complexes, qui prennent beaucoup de temps, comme l’enregistrement ou la réémission de billets d’avion.

Actualités | En bref | Moderato... ma non troppo ! | Aérien | Hôtellerie | L'actualité du MICE | Technomade | Route et rail | Hôtels d'affaires | Ils bougent | Shopping | Contact | VIEILLES BREVES | partenaires | Vidéo | Baromètre | CGU | Mise en avant | Appels d'offres | Annuaire du transport aérien | Bons plans | Formation | L'alerte info avec Notilus de Dimo Software | Les chroniques de JL Baroux | Travel Management | Testé pour vous | Destinations d'affaires | Parole de Pros | Les Lauriers du Voyage d'Affaires | tribune libre | A nos lecteurs | Destinations incentive | Offres d'emploi | Bonne adresse à.... | Site formation | Juridique | L'aviez-vous lu ? | Vu sur le web | Voyage d'affaires pratique | Le coup de Pat | L'appli du jour | publicité | Les chroniques de Regis Chambert | Demandes d'emploi | Technomade une | Emploi | Etonnant, insolite, inquiétant.... | Idées week-end | Aérien1 | Business Travel Road Show | Les chroniques de iAlbatros (Publi Rédactionnel) | Etudes et analyses | A la une | Les professionnels du voyage d'affaires - iAlbatros | L'actu du jour | Glossaire du voyage d'affaires | KDS Now 2015 | Les professionnels du voyage d'affaires - AirPlus | BEST OFF VAP | BEST OFF PARPRO | BEST OFF DESTI AFFAIRES | BEST OFF TESTE | BEST OFF TECHNOMADE | Les professionnels du voyage d'affaires - BCD Travel | Les professionnels du voyage d'affaires - HCORPO | Les 5 articles les plus lus de la semaine | Les professionnels du voyage d'affaires - URBAN DRIVER | La Premium Economy de Lufthansa | Top 2015 | Bienvenue au Canada | Les chroniques d'EPSA | Publi-rédactionnel | La lettre d'Amérique | Dernière minute | A lire en avion | Les infos de l'été 2016 | Bleisure pratique | La lettre d'Asie | Paris Aéroports - publi-info | A votre avis ? | C'est vous qui le dites! | Ma lettre au Père Noël | Infos DP | EMIRATES LETTRE DEDIEE | Appel à témoignage | Coaching | PartnerPlusBenefit | ACCOR NL JUIN 2017 | accor nl dedie2 | Ouverture l'aviez vous lu | Bonnes vacances | Communication entreprises | Focus



Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.