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Mercredi 15 Octobre 2014

American Express Meetings & Events s'associe à DoubleDutch


American Express Meetings & Events a noué un partenariat avec le fournisseur global de solutions mobiles de gestion d’événements DoubleDutch. Ensemble, ils vont lancer un tableau de bord fondé sur l’échange et le partage de données à destination exclusive des organisateurs d’événements.



Ce tableau de bord autorise, sur un support unique, l’exploitation des données quantitatives issues du logiciel American Express Meetings & Events couplées à la capacité de mesure d’expérience des participants de DoubleDutch. «La visualisation instantanée de ces données majeures – disponibles à l’occasion d’un événement unique ou de plusieurs événements successifs – permet aux organisateurs d’événements de mieux évaluer le retour sur l’investissement et d’identifier les leviers à actionner pour améliorer l’efficacité de leurs programmes d’événements à venir», prévient le communiqué. Selon l’accord, les clients d’American Express Meetings & Events pourront accéder directement à l’application DoubleDutch qui permet notamment de faciliter les interactions entre les participants à un événement. Le tableau de bord propriétaire est capable d’afficher des informations facilement utilisables pour mesurer les résultats par rapport aux objectifs fixés. Parmi les données fournies figurent notamment le coût de la manifestation, les économies réalisées, sa durée, le profil des participants, l’intérêt porté au contenu, une mesure du niveau de satisfaction ainsi que des indicateurs permettant d’avoir une vision claire du degré d’interaction.

Compatible avec tous les types de smartphone, l’application DoubleDutch permet de renforcer l’engagement des participants au travers de plusieurs fonctionnalités. Ils peuvent se connecter entre eux sur place, personnaliser des ordres du jour à partir de l’ordre du jour principal et recevoir des notifications push en relation avec l’événement avant, pendant et après. L’application comporte également des éléments de «gamification» comme des points, des badges, des tableaux de scores en ligne, des enquêtes et sondages en direct. Il est aussi possible de créer un lien avec les réseaux sociaux du participant et d’envoyer des mises à jour aux membres de son réseau. Pour les organisateurs et les animateurs, la gestion de l’application sur place est simple, qu’il s’agisse de messages préprogrammés ou d’envoi de mises à jour de dernière minute. Ces solutions sont mises à la disposition exclusive des clients d’American Express Meetings & Events.
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