En partenariat avec Orbitz Worldwide, American Express Travel présente la nouvelle version de son site Internet amextravel.com. Personnalisation et amélioration de l’expérience pour les propriétaires de la carte sont au cœur de ce lifting.
Le site Internet a simplifié le paiement avec les points. Les titulaires de la carte peuvent maintenant réduire les coûts de leur voyage en utilisant leurs points cumulés pour régler une portion ou tout leur vol, hôtel pré-payé, location de voiture… Une fois connectés, ils voient immédiatement le nombre de points disponibles ainsi que le coût du déplacement à venir avant même de compléter l’achat. Ainsi à tout moment avant de valider définitivement la réservation, ils ont la possibilité de payer avec leurs points (ou une partie de ceux-ci).
Le site Internet indique également aux utilisateurs les services dont ils peuvent profiter selon leur statut et leurs habitudes. Leur profil stockera aussi toutes les réservations faites - que le déplacement ait eu lieu ou soit effectué prochainement - tout comme les préférences de voyage (siège préféré, informations sur les programmes de fidélisation). Ainsi, les voyageurs d’affaires peuvent effectuer leur réservation plus rapidement. La page Travel Insiders permet de joindre rapidement un expert spécialiste d’une des 80 destinations et 20 points d’intérêts (gastronomie et vin…) couverts. Il peut aider à la préparation du séjour.
Le site Internet indique également aux utilisateurs les services dont ils peuvent profiter selon leur statut et leurs habitudes. Leur profil stockera aussi toutes les réservations faites - que le déplacement ait eu lieu ou soit effectué prochainement - tout comme les préférences de voyage (siège préféré, informations sur les programmes de fidélisation). Ainsi, les voyageurs d’affaires peuvent effectuer leur réservation plus rapidement. La page Travel Insiders permet de joindre rapidement un expert spécialiste d’une des 80 destinations et 20 points d’intérêts (gastronomie et vin…) couverts. Il peut aider à la préparation du séjour.
