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Mardi 2 Février 2010

American Express Voyages d'Affaires s'intéresse aussi aux budgets voyage de moins de 3 Millions €



American Express Voyages d'affaires propose une nouvelle offre aXcent destinée aux entreprises françaises dont le budget Voyage se situe entre 250 k€ et 3 Millions € .



American Express Voyages d'Affaires s'intéresse aussi aux budgets voyage de moins de 3 Millions €
La nouvelle offre aXcent d'Amex est une nouvelle offre flexible spécialement dédiée à cette clientèle "petit budget", avec une approche consultative et des services personnalisés. Avec cette nouvelle marque, American Express annonce vouloir mettre au service des entreprises nationales à la fois sa puissance d’achat mondiale et un savoir-faire local, avec des équipes entièrement dédiées.
« Historiquement, nous avons développé une véritable relation avec les entreprises françaises et aXcent a précisément été conçue pour répondre à l’évolution de leurs besoins avec une offre de services et tarifaire
adaptée. La crise a lourdement impacté les entreprises et modifié de façon durable les comportements des voyageurs. A travers cette nouvelle marque, nous avons souhaité mettre en lumière ces nouvelles compétences et démontrer à nos clients notre engagement à les accompagner pour leur permettre de continuer de voyager et à développer leur activité » a déclaré Marc-Pierre Lebault, Directeur des Comptes Nationaux d’American Express Voyages d’Affaires.

Peu de sociétés PME-PMI disposent d’un département Voyages dédié ou suffisamment dimensionné, de surcroît dans ces périodes de crise. Avec aXcent, American Express leur propose une approche consultative, qui leur permet d’anticiper leurs besoins en amont et d’estimer au mieux leur budget Voyage, de limiter leurs dépenses et d’identifier les économies potentielles à réaliser via le taux d’adoption de la réservation en ligne, la conformité de la PVE, la détection de billets non utilisés pour les rembourser etc.
De plus, cette démarche Conseil est liée à un nouveau modèle économique : une offre annuelle créée sur mesure, et basée sur des objectifs d’économies définis en amont avec le client, lui assurant un réel retour
sur investissement.
American Express a structuré aXcent autour d’équipes expérimentées (10 ans d’expérience en moyenne), dédiées et d’une assistance disponible 24h/24 pour offrir aux clients proximité et réactivité. Joignables au travers d’un numéro unique, ces équipes sont ainsi à même de piloter les demandes de leurs clients, de prendre en charge l’accompagnement online et les commandes traditionnelles et enfin d’être acteur du changement auprès des entreprises.