Amex GBT assiste les voyageurs d’affaires

AX Connect permet aux équipes en charge des voyages d’affaires d’identifier et localiser les collaborateurs en difficulté, de communiquer avec eux par e-mail et SMS et d’orienter les moyens d’assistance en priorité vers ceux qui en ont le plus grand besoin. Nicolas Buc, Vice-président Développement Nouveaux Produits chez American Express Voyages d’Affaires, explique ainsi que «la solution AX Connect apporte à l’entreprise et au voyageur toute la tranquillité d’esprit voulue». Le module d’information du risque intégré dans la solution de sécurité diffuse des alertes sur les pays susceptibles d’être affectés par un événement grave. L’entreprise peut ainsi connaître le nombre de voyageurs potentiellement concernés par un nouveau risque, et par conséquent améliorer son évaluation et sa gestion de la situation.

AX Connect utilise les principales données de l’itinéraire du collaborateur en déplacement pour générer une carte visuelle à l’échelle de la rue. Celle-ci se met à jour automatiquement, au fur et à mesure de la création, de la modification ou de l’extension de l’itinéraire. A l’heure actuelle, lorsque les Travel managers, les responsables sécurité des entreprises ou d’autres équipes doivent localiser les collaborateurs en déplacement, la tâche peut se révéler fastidieuse. Intuitive, interactive et facile à utiliser, la solution AX Connect veut s'intégrer naturellement dans le processus de travail du Travel manager. Sa carte visuelle dynamique, permettant de visualiser l’endroit exact où se trouve le voyageur, supprime la nécessité chronophage et potentiellement imprécise d’avoir à établir manuellement des rapports. Ultime avantage, la formule intègre des fonctionnalités permettant une communication intra-équipe grâce à laquelle les différents intervenants peuvent influencer et coordonner les mesures d’assistance directement à partir du système.