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Lundi 21 Mai 2012

Ascott développe sa toile mobile


Les voyageurs d’affaires peuvent maintenant accéder aux enseignes du groupe Ascott où qu’ils soient dans le monde. Des versions mobiles de www.the-ascott.com, www.citadines.com et www.somerset.com – sont maintenant disponibles ainsi qu’un service de tchat en ligne sur ces mêmes sites.



Ascott développe sa toile mobile
Désormais, les clients peuvent à tout moment et en tout lieu se renseigner et réserver dans les résidences Ascott du monde entier. A partir de leurs smartphones de type iPhone, Blackberry ou Android, les voyageurs d’affaires peuvent naviguer sur des sites mobiles optimisés pour les écrans de plus petite taille où les icônes sont adaptées aux écrans tactiles. Ils peuvent y visualiser les promotions en cours, vérifier la disponibilité des appartements et effectuer ou modifier une réservation en quelques minutes. De plus, les membres en ligne d’Ascott ont la possibilité de se connecter à leur profil sur les sites mobiles pour réserver en un rien de temps. Les sites sont également dotés de fonctions de géolocalisation montrant aux clients la résidence hôtelière Ascott la plus proche. Ils permettent également l’affichage de plans interactifs qui listent les attractions touristiques et commodités à proximité de la résidence hôtelière.
Le nouveau service de tchat en ligne offre une assistance en temps réel. Les clients peuvent par son intermédiaire entrer en contact avec un agent du groupe qui traitera leur demande de renseignements par messagerie instantanée. Ce service est disponible en cinq langues : français, anglais, allemand, espagnol et chinois mandarin.
Les médias sociaux n’ont pas été oublié. Les clients disposent d’une connexion à Ascott via Twitter, YouTube, Flickr et Facebook. L’application Facebook «Autour de nos Résidences», invite les voyageurs à partager des astuces sur ce qu’il y a à voir et à faire à proximité des résidences hôtelières du groupe, et aide ainsi les autres clients à mieux se repérer dans une nouvelle ville. Les plateformes des médias sociaux d’Ascott sont accessibles via www.the-ascott.com/connect.
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