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Auto-satisfaction




Un an après le lancement de la carte Grand Voyageur Le Club, la CRMServices en charge des programmes de fidélisation clients SNCF, dévoile les résultats de son enquête de satisfaction. L’étude révèle que les abonnés du programme Grand Voyageur s’estiment satisfaits et bien récompensés de leur fidélité. En tête des services les plus plébiscités : Les salons Grands Voyageurs qui accueillent 700 000 visiteurs par an.



















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