Annoncée en septembre dernier, l'arrivée du wifi et du téléphone à bord des appareils d'Etihad est désormais une réalité. Testé "grandeur nature" ce mardi 17 janvier par Jean Pierre Drioux, travel manager, entre Abu Dhabi et Paris, le système fonctionne parfaitement et sans coupure intempestive. Il faut dire que la compagnie n'avait pas ébruité cette mise en place, sans doute le temps pour elle de peaufiner son service.
L'accès au service d'Etihad se fait par un mail adressé au passager dès son arrivée à bord. Un message simple qui dit " Welcome on board Etihad Airways. We are pleased to connect you to the world with voice, mobile data and text services via your mobile phone". A partir de là, l'utilisateur peut surfer sur internet, recevoir et envoyer des mails, échanger des données. Seule restriction, l'envoi ou la réception de fichiers volumineux est impossible au delà de 900 Ko. Autre inconnue : la voix sur IP. Selon nos premiers essais, elle n'était pas disponible lors du test car le système bloque automatiquement les logiciels spécialisés comme Skype. Interrogé, le personnel de bord n'a pas souhaité s'avancer sur cet aspect technique, se bornant à préciser que "la compagnie communiquerait très prochainement sur ce sujet". Essayé en First et en classe Affaires, le système sera également disponible en classe économique. Etihad n'a pas donné d'informations précises sur le coût éventuel de connexion qui, pour l'heure et sans doute en phase de test, est gratuit.
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