Le Dreamliner a connu de nombreux problèmes depuis son lancement. Mais Boeing a assuré le 16 novembre 2013 que cela serait bientôt de l’histoire ancienne. Selon le constructeur, le Boeing 787 sera aussi fiable que son long-courrier best seller, le 777 dans 6 mois.
A la veille de l’ouverture du salon aéronautique de Dubaï, Boeing s’est voulu rassurant au sujet du Dreamliner. «Nous progressons bien (dans la résolution des problèmes), dans l'amélioration de sa fiabilité. Avons-nous encore du travail devant nous? Oui», a expliqué Marty Bentrott, vice-président des ventes d'avions commerciaux de Boeing au Moyen-Orient, en Russie et en Asie centrale. Puis il a ajouté «Quand les problèmes seront derrière nous et l'appareil aussi fiable que le 777 ? Je pense dans probablement six mois». Il a précisé que les incidents techniques étaient courant sur les nouveaux appareils.
