Bombay, un concentré d’Inde pour les voyageurs d’affaires

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12 millions d’habitants intra-muros, 18 millions avec ses banlieues satellites, Mumbai (Bombay) est la ville d’Inde la plus peuplée. Une ville grouillante de vie, d’activités – c’est l’une des plus importantes places financières au monde – et la capitale commerciale de l’Inde.

Commençons par une idée de base: Mumbai s’appelle ainsi officiellement depuis 1995 et si, 20 ans après, il y a encore quelques nostalgiques de l’ancienne Bombay, c’est bien Mumbai qu’il faut chercher sur la carte. Même si, petite curiosité, le code Iata est resté BOM ! L’aéroport international Chhatrapati-Shivaji – du nom d’un ancien empereur local – est la porte d’entrée de la ville. C’est d’ailleurs le hub d’Air India et de Jet Airways et la plate-forme de correspondances la plus importante de l’Inde. Refait récemment, il est depuis 2014 relié au tout nouveau métro mais la ligne ne dessert pas encore le centre-ville, si bien qu’il faut d’emblée se lancer dans les embouteillages pour entrer dans Mumbai.

Et les embouteillages, c’est sans doute ce qui vous marquera le plus durant ce séjour. Constants, ils s’expliquent par la densité de population et la géographie de la ville, en cul de sac vers son bord de mer et le port.

La deuxième surprise de Bombai sera sans doute la densité des gratte-ciel de Mumbai. Plantés le long du front de mer, ils rivalisent de hauteur, avec pour certains des échafaudages en bambou qui impressionnent par leur flexibilité et leur résistance autant que par l’habileté des peintres et bâtisseurs à dégringoler les étages dans le vide, sans aucune sécurité… Banques, hôtels, bureaux, ces immeubles ourlent le bord de mer et confèrent à la ville une « Skyline » inattendue en Inde.

Travailler en Inde

L’anglais est de rigueur pour travailler en Inde. L’accent des interlocuteurs surprend parfois mais il est tout aussi compréhensible que celui des Français en anglais, façon Maurice Chevalier. Et pas question de venir ici en terrain conquis : les Français ont la réputation d’être un peu arrogants, il importe de faire savoir votre disponibilité et votre souci de travailler ensemble et en partenariat pour instaurer un climat serein. Indispensable, la tenue costume-cravate : elle est considérée comme la tenue des affaires et même en pleine mousson, il est indispensable d’être impeccable au rendez-vous. Et à l’heure : vos interlocuteurs vous feront peut-être attendre, mais ils attendent de vous que vous soyez ponctuel. Ce qui suppose, dans cette ville, que vous anticipiez largement les temps de déplacements, allongés par les embouteillages !

Une bonne poignée de mains marque le début du rendez-vous, pour les messieurs comme pour les dames, même si elles sont parfois saluées du traditionnel « Namasté », mains jointes sous le menton. Ne vous lancez pas dans cette tradition si vous ne la sentez pas et avez peur d’être ridicule. Sinon, faites: vos hôtes apprécieront. Il n’est pas question de castes dans le domaine des affaires, ce n’est même pas un sujet, mais l’Inde a globalement un grand sens de la hiérarchie. Il est important de la respecter pour saluer en premier le plus haut responsable par exemple, ou attendre que celui-ci se soit assis pour en faire autant. Ce n’est pas un détail essentiel mais il marque votre sens de la déférence.

Enfin, si les français inquiètent, ils séduisent. Un petit cadeau fait toujours plaisir. Évitez la verroterie, préférez un parfum, une boîte de macarons de Ladurée… Bref, ce qui fait notre pays à l’étranger.

Se loger à Bombay

Compte tenu des difficultés de déplacement, il faut choisir son hébergement de façon stratégique pour éviter de perdre de longues heures dans la circulation.

● A l’extrémité de la ville en bord de mer, le Taj Mahal Palace   (qui n’a rien à voir avec le mausolée d’Agra du même nom !) est à lui seul un monument par son histoire. Sa grande tour, située derrière la Porte des Indes, n’a rien de très excitant en revanche il faut, même si vous n’y logez pas, aller jeter un œil à la partie ancienne construite il y a 110 ans. Incendiée en partie au cours des attentats de 2008, elle a été entièrement refaite à l’identique, des paliers décorés avec des antiquités à la suite des Maharajas. Sans oublier la suite occupée quelques semaines par John Lennon et Yoko Ono en pleine lune de miel.

Le Taj Mahal Palace dispose de plusieurs tables (11 restaurants au total) mais la plus exquise est sans conteste la magnifique terrasse autour d’une piscine dans son jardin. Une escale verte dans une ville trépidante.
[email protected] - Apollo Bunder - Mumbai - 400 001 Tél. : (91 22) 6665 3366

● A mi hauteur de la péninsule de Mumbai, dans le quartier de Bandra, le Taj Lands End est une belle adresse en bord de mer, pratique pour se rendre au Nord comme au Sud de la péninsule. Plus de 900 chambres, un grand hall, un club VIP « the Chambers » au 25ème étage, une salle pour 500 personnes mais aussi 5 plus petites salles de réunion, il offre tout le potentiel pour organiser des séminaires de travail. Y compris un centre de formation interne utilisable par les entreprises (il a été loué notamment par Sanofi).

Côté détente, il dispose d’un excellent restaurant indien «Masala Bay», d’un restaurant chinois «Ming Yang» et d’une table italienne «Maritime by San Lorenzo», d’un spa remarquable et de plusieurs piscines paysagées qui permettent d’effacer la fatigue de la ville trépidante. Une salle de petit déjeuner, au 21ème étage, permet de donner des rendez-vous professionnels efficaces et discrets.

Band Strand, Bandra (West) Mumbai 400050 Tél. : (91-22) 6668 1234  
Le [email protected] est membre de The Leading Hotels of the World.

A voir

En deux heures

Aller à la Gare Chhatrapati Shivati Terminus, ancienne gare Victoria, inaugurée en 1882, pour sa construction – inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco en 2004 - mais aussi tout simplement pour regarder aller venir la foule, toujours surprenante.
● Jeter un œil à la Porte de l’Inde, construite dans un style indo-mauresque pour commémorer la visite du roi George V et de la Reine Mary à Bombay en 1911. La porte était censée faire partie d'un ensemble plus vaste qui ne fut jamais construit par manque de fonds, mais elle est restée comme un point de rendez-vous. Les dernières troupes britanniques à quitter l'Inde passèrent sous la porte en février 1948.
● Faire une petite visite au Hanging Gardens, également connus sous le nom de jardins de Ferozeshah Mehta. Ces jardins en terrasse, perchés au-dessus de la colline de Malabar, offrent une très jolie vue sur la ville. Ils sont d’ailleurs très fréquentés par les indiens eux-mêmes qui adorent s’y prendre en photo. Sachez que vous risquez d’ailleurs de figurer en bonne place sur leur photo de famille : ils aiment beaucoup voir des occidentaux poser avec eux !
● Parcourir le musée du Prince de Galles (Chhatrapati Shivaji Museum), construit au début du XXème siècle pour commémorer la visite du prince de Galles. Il a bénéficié d'important dons de peinture occidentale de la famille tata (fortune faite dans les bus et les voitures puis l’hôtellerie, l’industrie,…).

En une demi-journée

●  Visiter les grottes d'Elephanta, situées sur une île, autrefois nommée Gharapuri, à dix kilomètres au large de Mumbai : ces cavernes creusées dans le basalte des collines comportent des sculptures datant du VIe siècle. Les temples consacrés à Shiva, découpés dans la roche, sont très sculptés. On y accède via de petits traversiers dont le point de départ est situé au pied de la Porte de l’Inde.

Des bonnes adresses

Pour manger
Mahesh , un restaurant de poissons et fruits de mer de fraîcheur remarquable, il est très couru et la réservation est donc obligatoire.
Près du JWMarriott Hotel – Juhu Tara Road – Santacruz (W) Tél. 6695 5554

Indigo, 5 adresses italiennes d’extrêmement bonne qualité semées sur toute la hauteur de la Péninsule. L’une d’entre elles est située à Colaba, en plein centre historique, avec une terasse très tranquille à l’étage.
4 Mandlik Road Colaba Tél. : (91 00) 6636 8980

Pour un bijou, en or, en argent ou en améthyste, avec la certitude de ne pas se faire rouler, [email protected], une petite boutique discrète dont les tiroirs regorge de trésors, du plus chic au plus kitch. On farfouille, on discute, on traduit dans toutes les monnaies du monde, calculette à la main. Et on négocie avec bonne humeur !
Readymoney Building (derrière le Regal Cinema, à un bloc de la Porte de l’Inde), Battery Street Apollo Bunder.

Pour une robe, un t-shirt, une nappe et autres souvenirs de votre passage à Bombay, Fabindia   est une bonne adresse qui décline les textiles et les couleurs de l’Inde en tenues et accessoires occidentalisés.
Jeroo Building 137 MG Road Kala Ghoda à Colaba, ouvert tous les jours 10h-20h

Pratique

Formalités d’entrée
Un visa et un passeport valable 6 mois après l’entrée. Le visa, valable 6 mois, s'obtient auprès de la société VF Services, spécialement accréditée pour cela par l'Ambassade de l'Inde à Paris, 42/44 rue de Paradis 75010.
Le visa business permet de rester 30 jours, il est valable pour 3 mois, 6 mois ou un an et peut avoir des entrées multiples à vous de choisir. Le prix est fonction de la durée de validité. L’accès à certaines zones du continent indien nécessite des permis spéciaux, se renseigner auprès des services consulaires de l’Ambassade de l’Inde à Paris, 20/22 rue Albéric Magnard , 75016 Paris, Tél. : 01.40.50.71.71

Sécurité
Le quai d’Orsay  souligne que l’Inde est, dans son ensemble un pays relativement sûr, dans lequel on peut voyager sans difficulté (6,5 millions de touristes par an), à condition de respecter un certain nombre de règles. Il est cependant recommandé aux Français présents sur le territoire indien d’exercer la plus grande vigilance, d’éviter les endroits publics très fréquentés et de faire preuve d’une grande prudence en particulier dans les sites fréquentés par les ressortissants étrangers et dans les grandes métropoles indiennes.

De manière générale, il est conseillé :
•  de garder sur soi son passeport ;
•  de signaler à l’hôtel ou à ses amis les déplacements prévus ;
•  de n’accepter aucun colis d’inconnus ;
•  de disposer d’une liste de numéros d’urgence.

Règles spécifiques pour les femmes, en particulier lorsqu’elles voyagent seules. De plus en plus de cas de harcèlements, voire d’agressions sexuelles sont signalés, en particulier envers les femmes étrangères, touristes ou expatriées (attouchements, comportements déplacés, exhibitionnisme, viols). Compte tenu des différences culturelles entre nos deux pays, il est essentiel dès l’arrivée en Inde, particulièrement pour les femmes, de prendre certaines précautions :
• tenue vestimentaire : porter de préférence des vêtements longs et garder les épaules couvertes ;
• comportement : se comporter avec retenue envers les ressortissants indiens que l’on peut être amené à côtoyer en voyage ou dans la vie quotidienne (guide, chauffeur, employé d’hôtel ou de maison…) ;
• déplacements : il est fortement conseillé aux femmes d’éviter de marcher seules ou en couple dans les zones peu fréquentées notamment la nuit tombée (rues peu animées, y compris dans les grandes villes comme Delhi ; ruelles de villages ; plages, etc…). De même, éviter de se retrouver seule, dès la tombée de la nuit, avec chauffeur de taxi, employé d’hôtel, guide, rencontre occasionnelle…

● Temps de vol : 9h25 pour Mubai en vol direct

● Décalage horaire :
•    Eté + 3h30
•    Hiver + 4h30

● La monnaie : La roupie (1 € = 70 INR - Indian Rupee)
Meilleure saison
La meilleure période pour voyager en Inde va de mi-novembre à fin mars (saison sèche), sauf pour le sud-est et le sud où la mousson est plus tardive. Cette dernière arrive fin mai dans le nord et des trombes d’eau s’abattent sur le pays jusqu’au mois de septembre.

Numéros utiles
En cas de perte ou de vol du passeport, il est impératif de se faire délivrer un visa de sortie. La démarche à suivre compte trois temps. Premièrement, il est nécessaire d’obtenir une déclaration de perte auprès de la police locale. Deuxièmement, il importe de se faire délivrer un passeport d’urgence au consulat. Troisièmement, il convient de s’adresser au Foreigners Regional Registration Office (FRRO) du lieu d’entrée en Inde. Pour Bombay/Mumbai : FROO-CID SBII6 Immigration (annexe), behind St.Xavier’s College
Tél : +91 22 22 62 11 69 ou 22 62 04 46 ou 22 62 04 55

De façon générale, il est fortement recommandé de toujours conserver avec soi une photocopie de son passeport et de son visa : en cas de perte ou de vol de l’original, les démarches seront considérablement facilitées.

Consulat Général de France à Mumbai
Wockhardt Towers, East Wing, 5e étage Bandra - Kurla Complex400051Mumbai
Tél. : +91 (22) 66 69 40 99 / (22) 66 69 40 00 - +91 (22) 66 69 40 60/ 66

Avocats spécialisés dans le monde des affaires
● Me Dara MEHTA
LITTLE & CO, Central Bank bldg., Fort, M. G. Road, Mumbai 400 023
Tel. : [0091] (22) 22 65 27 39

● Me. G. M. COEHLO
14, Ismail Building, 381 Dadabhoy Naoroji Road, Mumbai 400 023
Tel. : [0091] (22) 22 04 88 08

● Me K.L. KAPOOR
516, Churchgate Chambers, 5 New Marine Lines, Mumbai 400 020
Tel. : [0091] (22) 22 62 48 28

Police : 100

Hôpitaux
-     Breach Candy Hospital : +91 22 363 36 51 ou 363 36 57 ou 363 45 84 ou 363 26 57
-     Jasiok Hospital : +91 22 493 33 33 ou 493 95 95

Traducteurs
Tout acte traduit par une des Alliances Françaises installées sur le territoire sera accepté pourvu qu’il porte le cachet de l’institution, le nom et la signature de son directeur.
Alliance Française de Bombay
Theosophy Hall
40 new marine lines
Mumbai. 400 020.
Tel : (91-22) 22035993 / (91-22) 22036187

A propos de la santé

On ne plaisante pas avec sa santé en Inde, pays où tout peut arriver sans un minimum de précuation.Il n’y a pas de risque particulier à Mumbai, à condition de respecter les règles traditionnelles en voyage : boire des boissons capsulées, manger cuit (très important ici), éviter les glaçons. Ne jamais consommer de lassi (boisson à base de lait) ni de jus de fruits ou de glace vendus dans la rue. Il est conseillé également de se laver les mains fréquemment voire d’utiliser les fameuses solutions hydro-alcooliques pour se rincer les mains (après usage du taxi par exemple). Dans la trousse de voyage, il est impératif de glisser des médicaments contre la diarrhée ainsi qu’un antiseptique intestinal car les piments règnent sur la cuisine indienne et provoquent souvent des touristas brèves mais violentes. On y ajoutera des produits pour lutter contre les piqûres de moustiques (crème, sprays, diffuseur électrique) en prévention du paludisme, de la dengue ou du chikungunya.

Médecins généralistes

● Dr. MERANEY
Breach Candy Hospital
60-A, Bhulabhai Desai Road
400026 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 23 68 54 13

● Dr. [email protected]
Holy Spirit Hospital
Mahakali Caves Road
Andheri (E)
MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 28 37 88 22
Portable : (+91) (0) 9892.85.6009

Chirurgiens dentistes

Dr. Victor RODRIGUES
6, Churchill Chambers, 1er étage
Mereweather Road
Colaba
400001 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 22 02 74 56

● Dr. S.T. TALIM
534, Sandhurst Bridge
400007 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 23 61 26 58

Dr. Rohit SHARMA
102, Leo, 1st floor, A Wing, 24th Road, TPS III
Khar (W), Mumbai - 400 052 (à coté de KFC linking Road, en face de “Elbow Room”)
Téléphone : +91 9820130820, +91 9820142742

Gynécologues

Dr. MOTASHAW
Somerset Chambers
Bhulabhai Desai Road
400 026 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 23 67 30 80

Dr. R. P. SOONAWALLA
Pashmina, G. Deshmukh Marg
400026 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 23 88 22 73 / 23 88 80 91

Ophtalmologistes

Dr. B. P. BANAJI
Banagi Eye Hospital & Laser Clinic
Navsary Bldg., 240 D. N. Road
400001 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 22 02 88 23 / 22 04 47 44/23 53

Dr. A.C. SHROFF
Govind Mahal, 86-B
N. Subhash Road
400020 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 22 06 94 68 / 94 77

Urologues :
Dr. Madhav Hari KAMAT
11, Aderbad bldg
34 N. S. Patkar Road
400007 MUMBAI
Téléphone : (+91) (22) 23 67 73 17

Dr. Ajit PHADKE
Krishna Niwas
Off M. Karve Road
M. Roy Marg
400004 MUMBAI
ou au Bombay Hospital