Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels



Dimanche 4 Juillet 2010



Confidentiel : Air France devrait repenser sa politique de Miles


Si aucune décision n'est prise sur le sujet, selon des sources internes, Air France devrait repenser sa politique de miles d'ici à la fin de l'année. Outre une harmonisation de FlyingBlue avec les programmes des compagnies présentes dans Skyteam (qui propose également une offre de fidélisation), le projet vise à plus de lisibilité des offres proposées aux voyageurs.



Confidentiel : Air France devrait repenser sa politique de Miles
Déjà revus à la baisse voici quelques mois, la lisibilité du programme de miles proposés par la compagnie française reste complexe et mérite une meilleure adaptation à la réalité des besoins. Il semblerait pourtant que la finalité de cette nouvelle politique vise à limiter l'impact des miles sur des périodes données. Selon les premières informations, les niveaux attendus pour les billets liés au compte miles du voyageur devraient augmenter de 8 à 12%. La décision, si elle est prise, ne devrait pas intervenir avant décembre prochain pour une mise en place progressive sur deux ans.



1.Posté par Sophie le 05/07/2010 10:09
A chaque fois qu'Air France a "repensé" sa politique de miles, cela a été au détriment du client : accès de plus en plus limité aux salons, attribution de miles revue (très) à la baisse sur certains billets d'avion en promotion, taxes à payer élevées. Bref, depuis quelque temps, la politique de fidélisation d'Air France agit plutôt à contrecourant et me convainc chaque jour un peu plus de voyager avec d'autres compagnies...

2.Posté par Frederic Siemot le 05/07/2010 11:05
Air France est à l'image de ce que préparent pas mal d'autres compagnies qui veulent sortir de la spirale infernale du miles. D'autant que la notion de fidélité a bien changé depuis quelques années. Air France le sent et veut se préparer à une autre forme de concurrence. Je ne vois rien de bien condamnable dans cette volonté de faire bouger les lignes du miles

3.Posté par Labbe Michel-Yves le 05/07/2010 11:31
Air France avait déjà dévalué ses miles de 40% à la fin de l'année dernière. Sans que personne ne bouge. A part un article dans cette newsletter.
Autrefois on avait en lecture directe le prix à payer en miles des voyages suivant la classe choisie.
Aujourd'hui on a le prix en Eco puis des upgrade sur la Premium (sic! la mal nommée), puis sur la Business, puis sur la First.
Moralité: on perd jusqu'à 40%.
Il s'agit ni plus ni moins que de la spoliation de ses clients fidèles. Une arnaque en quelque sorte.
N'importe quelle soçiété "ordinaire" pratiquerait ainsi qu'elle serait encourerait les foudres de la DGCCRF (Repression des fraudes). Mais chacun sait qu'Air France est au dessus des lois.
Puisqu'en matière d'aéronautique, c'est elle qui fait les lois en France.
Qui a parlé de république bananière?

Actualités | En bref | Moderato... ma non troppo ! | Aérien | Hôtellerie | L'actualité du MICE | Technomade | Route et rail | Hôtels d'affaires | Ils bougent | Shopping | Contact | VIEILLES BREVES | partenaires | Vidéo | Baromètre | CGU | Mise en avant | Appels d'offres | Annuaire du transport aérien | Bons plans | Formation | L'alerte info avec Notilus de Dimo Software | Les chroniques de JL Baroux | Travel Management | Testé pour vous | Destinations d'affaires | Parole de Pros | Les Lauriers du Voyage d'Affaires | tribune libre | A nos lecteurs | Destinations incentive | Offres d'emploi | Bonne adresse à.... | Site formation | Juridique | L'aviez-vous lu ? | Vu sur le web | Voyage d'affaires pratique | Le coup de Pat | L'appli du jour | publicité | Les chroniques de Regis Chambert | Demandes d'emploi | Technomade une | Emploi | Etonnant, insolite, inquiétant.... | Idées week-end | Aérien1 | Business Travel Road Show | Les chroniques de iAlbatros (Publi Rédactionnel) | Etudes et analyses | A la une | Les professionnels du voyage d'affaires - iAlbatros | L'actu du jour | Glossaire du voyage d'affaires | KDS Now 2015 | Les professionnels du voyage d'affaires - AirPlus | BEST OFF VAP | BEST OFF PARPRO | BEST OFF DESTI AFFAIRES | BEST OFF TESTE | BEST OFF TECHNOMADE | Les professionnels du voyage d'affaires - BCD Travel | Les professionnels du voyage d'affaires - HCORPO | Les 5 articles les plus lus de la semaine | Les professionnels du voyage d'affaires - URBAN DRIVER | La Premium Economy de Lufthansa | Top 2015 | Bienvenue au Canada | Les chroniques d'EPSA | Publi-rédactionnel | La lettre d'Amérique | Dernière minute | A lire en avion | Les infos de l'été 2016 | Bleisure pratique | La lettre d'Asie | Paris Aéroports - publi-info | A votre avis ? | C'est vous qui le dites! | Ma lettre au Père Noël | Infos DP | EMIRATES LETTRE DEDIEE | Appel à témoignage | Coaching | PartnerPlusBenefit | ACCOR NL JUIN 2017 | accor nl dedie2 | Ouverture l'aviez vous lu | Bonnes vacances | Communication entreprises | Focus



Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.