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Jeudi 11 Mars 2010

Connect Now, la nouvelle solution de gestion end-to-end de CWT



Carlson Wagonlit Travel lance un nouveau produit baptisé «Connect Now». Une solution de gestion end-to-end qui s’appuit sur un outil de réservation en ligne conçu pour répondre aux besoins spécifiques des PME, disposant ou non d’un programme voyages.



Connect Now, la nouvelle solution de gestion end-to-end de CWT
Le CWT Connect Now a été conçu pour traiter de simples transactions online, mais aussi les demandes complexes qui nécessitent une expertise offline. Principale nouveauté de Connect Now, son SBT qui permet de réserver aussi bien les avions et les hôtels, que les trains et les voitures de location. Il prend en charge les paiements multiples, la billetterie, la facturation et les options d'itinéraire. Les entreprises disposant déjà d’une politique voyages peuvent l’intégrer au programme afin d’en assurer le respect. Les voyageurs peuvent de leur côté créer et gérer eux-mêmes leurs profils pour optimiser leurs réservations. L’agence assure le suivi et la mise en place d’un programme d’optimisation de gestion des déplacements et assure la réalisation de reporting et tableaux de bords de performance. Pour gérer la sécurité des voyageurs, un service d’aide d'urgence est opérationnel 7j/7 et 24h/24.

Le Connect Now fonctionne sur les trois principaux GDS (Global Distribution Systems) afin d’assurer un comparatif exhaustif des tarifs. Pratique pour les PME ne disposant pas de contrats cadres sur certains segments, les tarifs négociés CWT sont accessibles sur l'aérien et l'hôtellerie (y compris pour les hôtels qui ne sont pas chargés sur les GDS).