Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels




Mardi 14 Avril 2015

Coup d'envoi pour le label "qualité" de l'ANAé


Après 1 an de travail, les premières agences auditées ANAé ont reçu officiellement leur Label Qualité, le 14 avril. 24 agences ont obtenu ce sésame mis au point pour que les clients identifient plus facilement les professionnels qui intègrent les meilleures pratiques.



24 entreprises ont reçu le label qualité ANAé, le 14 avril 2015. Il s'agit d'ADR Prod, Agence Link, Algorythme, A'Tipic, Beautiful Monday, Boulevard de la stime, BTC, Chaïkana, Compagnie Meeting, Connect Factory, CPM, CWT Meeting & Events, Equatour, HRG, Jet Stim, Jour de fête, Magic Garden, Manifestory, Moma Event, Poisson d'Avril, Sagarmatha, Sensation !, Swahili et Yep. Anaé a prévu d'organiser deux autres autres sessions d'attribution d'ici fin 2015.

Ce Label Qualité a été lancé par l'ANAé en 2014 et repose sur 50 engagements répartis sur 7 "piliers":
1- La qualité client (l'amélioration du service client)
2- Les process opérationnels (le professionnalisme de la mise en œuvre)
3- La prévention des risques (la prise en compte de la prévention)
4- Les relations prestataires et achats (la qualité sur l'ensemble de la chaine)
5- Le volet économique et administratif (respect des contraintes administratives)
6- La gouvernance interne (la valorisation des ressources humaines)
7- Le développement durable/ RSE (la mise en œuvre des bonnes pratiques)

L'organisme certificateur indépendant ECOCERT est chargé de vérifier le respect des 50 engagements par les agences après audit. «Les agences ANAé ont voté le déploiement des ces 50 engagements à l'ensemble des agences membres afin de marquer leur attachement à l'amélioration du métier», précise le communiqué.
Notez




Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1216 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.