Pour leurs services premium, les compagnies aériennes demandent à leurs équipages d'être serviables et attentionnés envers les clients. Par exemple, British Airways googlelise ses passagers pour mieux les reconnaître tandis que les compagnies Virgin apprennent à leurs hôtesses l'étiquette ou encore à murmurer pour ne pas troubler le sommeil des passagers… Mais tout ce savoir-faire semble vite oublié lorsqu’un des sportifs les plus sexy du moment se trouve dans l’avion.
David Beckham, qui voyage très fréquemment entre son pays natal, le Royaume-Uni, et les USA où il joue actuellement, ne gardera pas un très bon souvenir de son dernier vol sur British Airways. Après s’être plié pendant un long moment au jeu des autographes et des photos avec l’équipage et les passagers, le footballeur a souhaité se reposer. Mais la volonté d’une jeune PNC d’avoir un dernier cliché de ce «dieu du stade» aura troublé sa rencontre avec Morphée. Le sportif a été réveillé en plein vol par le flash de l'appareil de l’hôtesse. Appréciant peu ce crépitement supplémentaire, il a finalement vu rouge. Le journal The Sun a révélé, le 17 novembre 2012, que le footballeur a menacé de ne plus monter à bord de la compagnie si son intimité n'était pas respectée pendant le trajet. La compagnie a présenté ses excuses pour cet incident et rappelé ses employés à plus de professionnalisme.
