Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels




Jeudi 8 Octobre 2009

Des voyageurs impatients




Des voyageurs impatients
A l’heure où la productivité des entreprises ne cesse d’augmenter, il semblerait que le temps passé à faire la queue entraînerait des pertes potentielles de revenus. Selon l’enquête Avis, réalisée par Opinion Matters sur 4 250 personnes, les employés passeraient 17 minutes par semaine, soit plus d’une demi-journée par an, à patienter dans des files d'attente. Ce retard pourrait entraîner une perte de revenus de près de 227 € par an et par employé.

Toujours selon l’enquête, le temps passé à faire la queue aurait également des conséquences sur le comportement des gens. Pour 43 % des personnes interrogées, le temps raisonnable d’attente ne doit pas excéder 10 minutes. L’étude menée par Avis montre qu'au delà, 79 % des personnes interrogées perdent leur calme, tandis que 38 % d’entre elles préfèrent quitter la file plutôt que de s’énerver.

Parce que le retard pris à faire la file peut avoir des répercussions importantes sur l’économie des entreprises, Avis, fort de cette étude, s'engage à servir ses clients en moins de 3 minutes. Cette Garantie "3 Minutes", réservée aux membres du programme Preferred, est assortie d'une bonne nouvelle : si l'engagement n'est pas tenu, Avis offre 30 € sous forme de chèques-cadeaux.

En savoir plus sur le site du loueur

Notez




Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1216 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.