Dolce Hotels & Resorts vient d'annoncer l'intégration du système de réservation en ligne GroupMAX de Passkey International. La société hôtelière, qui accueille chaque année plus de 30 000 évènements et 4 millions de clients, souhaite ainsi renforcer son expertise en matière d’accueil de la clientèle groupes.
Pour Dolce, ce choix devrait permettre aux organisateurs de réunions d'avoir à leur disposition un ensemble d’outils en ligne utilisant une interface cohérente, dans chacune des propriétés de Dolce à travers le monde. Le système permet de suivre l’attribution des chambres et les tendances de réservation tout au long du cycle de vie d’un évènement, grâce à l’utilisation intuitive du tableau de bord en ligne, des alertes e-mails et des applications sur mobiles. Ces outils permettent aux organisateurs et aux membres du personnel hôtelier d’optimiser la gestion des chambres, d’atténuer les risques liés à l’attrition et d’offrir aux hôtes une simplicité dans la gestion de leur réservation.
Parallèlement, GroupMAX fournit à Dolce une application marketing intégrée lui permettant de commercialiser les surclassements de chambres, les offres promotionnelles, les extensions de séjours et autres produits et services hôteliers additionnels.
Parallèlement, GroupMAX fournit à Dolce une application marketing intégrée lui permettant de commercialiser les surclassements de chambres, les offres promotionnelles, les extensions de séjours et autres produits et services hôteliers additionnels.
