Alors que la compagnie low cost vient d'ouvrir son Londres-Tel Aviv, les premiers pas d'Easyjet vers le Moyen Orient sont jugés chaotiques par sa clientèle juive et musulmane. En servant début février des sandwichs uniquement au jambon et au bacon, la compagnie s'est attirée les foudres des passagers religieux qui utilisaient ce vol pour la première fois.
Pour Victor Kaufman, cité par USA Today, "Nous avons tous étonné d'une telle erreur pour une compagnie qui avait basé sa communication sur le respect des cultures et des traditions. D'autant qu'il n'y a pas que les juifs qui ne mangent pas de jambon. Même les musulmans présents à bord se sont indignés". EasyJet a présenté ses excuses mardi, en précisant qu'il s'agissait d'une erreur de chargement de l'appareil au départ de Londres. La compagnie s'est engagé à fournir des repas cashers et hallal aux passagers qui en feraient la demande et a précisé qu'un contrôle strict serait désormais engagé autour de ce vol sensible.
