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Egencia inaugure son nouveau service clients à Tourcoing




Egencia‎ s’est dotée d’un nouveau service clients avec une nouvelle plateforme inaugurée jeudi à Tourcoing, dans la métropole lilloise. L'agence y prévoit la création, d’ici à 2015, de 80 nouveaux emplois qualifiés en contrats à durée indéterminée tandis que ses équipes déjà présentes dans le département (Villeneuve d’Asq) rejoindront les nouveaux locaux.
Egencia explique que ses employés sont «dotés d’une double compétence : offrir les services traditionnels de conseil d’une agence de voyage d’affaires et accompagner les clients dans l’utilisation des outils mis à leur disposition. Chaque client se voit attribuer une équipe d'agents qui peut lui fournir un service personnalisé en continu».




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