Etihad Guest qui compte plus de 2,3 millions de membres dans le monde prend son envol. Le programme de fidélisation d'Etihad Airways est devenu une entité juridique distincte : Etihad Guest LLC.
Etihad Airways a transformé son programme de fidélisation en une entité juridique distincte. Cette opération a pour but de «soutenir son évolution vers une organisation leader en marketing et fidélisation client». Dans son communiqué du 4 avril 2014, l’entreprise estime que «Ce changement permet une meilleure concentration et un meilleur investissement dans le développement de services et de moyens, visant à améliorer l'engagement des membres du programme et les retours pour les partenaires».
Barry Green, anciennement Vice President Customer Relationship Management & Loyalty chez Etihad Airways, a pris le poste de Managing Director de la nouvelle société. Il est membre de l'équipe originelle qui a travaillé sur le programme Etihad Guest tout au long de sa conception en 2005, de son lancement en août 2006 et a assuré la gestion du programme depuis.
Barry Green, anciennement Vice President Customer Relationship Management & Loyalty chez Etihad Airways, a pris le poste de Managing Director de la nouvelle société. Il est membre de l'équipe originelle qui a travaillé sur le programme Etihad Guest tout au long de sa conception en 2005, de son lancement en août 2006 et a assuré la gestion du programme depuis.
