Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels



Jeudi 14 Février 2013



Etihad : le "grand transfert" du 22 au 25 février


Etihad va procéder à la fin de la semaine prochaine au transfert complet de ses opérations sur de nouveaux systèmes de pointe de réservation. Un changement qui permettra très vite des améliorations notables pour la communication mobile et les réservations, mais provoquera quelques perturbations du 22 au 25 février.



Etihad : le "grand transfert" du 22 au 25 février
Etihad Airways procèdera, la semaine prochaine, à son «Grand Transfert» vers de nouveaux systèmes de pointe pour les réservations, le site Internet et les enregistrements, l'étape la plus importante de son contrat d’un milliard de dollars US, sur dix ans, avec Sabre Airline Solutions. Ce projet de transformation du système de services aux passagers (PSS) est un virage crcucial pour la compagnie aérienne basée à Abu Dhabi, il a engendré la formation intensive de quelques 6 700 employés d’Etihad Airways et de tiers ! Le Grand Transfert intégrera le PSS actuel d’Airways Etihad dans une seule plate-forme qui permettra d'utiliser des logiciels de pointe pour les réservations, la gestion des stocks, l’Ecommerce, la distribution et le contrôle des opérations au départ.

Ce Grand Transfert débutera le 23 février et devrait s’achever le 24 février. Par conséquent, entre les 22 et 25 février, Etihad Airways demande à ses passagers de suivre certaines directives afin de minimiser toute perturbation de leur expérience de voyage. Les messages clés pour les clients voyageant durant cette période sont :
• Arriver à l'aéroport quatre heures avant le décollage du vol
• Lorsque cela est possible, s’enregistrer en ligne 24 heures avant le départ, imprimer sa carte d’embarquement à l'avance et l’apporter à l'aéroport
• S'il est impossible de s’enregistrer en ligne, apporter une copie papier de la confirmation par courrier électronique et / ou de l’itinéraire de voyage

En plus de ces directives, les personnes souhaitant demander un surclassement doivent le faire au plus tard le 21 février et toutes les modifications des conditions de voyage doivent être effectuées avant le 22 février.
Durant le week-end de Grand Transfert, les passagers pourront toujours contacter les centres d’appels Etihad Airways au +971 2 599 0000. Cependant, les agents des centres d’appels ne seront pas en mesure de prendre des réservations, de procéder à des remboursements, des modifications, des annulations ou des surclassements. Tous les canaux de réservation seront en maintenance à partir du vendredi 22 février à 23h et devraient reprendre au cours de la journée du dimanche 24 février.
Le site Internet de la compagnie aérienne fournira les informations essentielles sur cette migration, ainsi que la page Facebook et les comptes Twitter et Google+ d’Etihad Airways.

Actualités | En bref | Moderato... ma non troppo ! | Aérien | Hôtellerie | L'actualité du MICE | Technomade | Route et rail | Hôtels d'affaires | Ils bougent | Shopping | Contact | VIEILLES BREVES | partenaires | Vidéo | Baromètre | CGU | Mise en avant | Appels d'offres | Annuaire du transport aérien | Bons plans | Formation | L'alerte info avec Notilus de Dimo Software | Les chroniques de JL Baroux | Travel Management | Testé pour vous | Destinations d'affaires | Parole de Pros | Les Lauriers du Voyage d'Affaires | tribune libre | A nos lecteurs | Destinations incentive | Offres d'emploi | Bonne adresse à.... | Site formation | Juridique | L'aviez-vous lu ? | Vu sur le web | Voyage d'affaires pratique | Le coup de Pat | L'appli du jour | publicité | Les chroniques de Regis Chambert | Demandes d'emploi | Technomade une | Emploi | Etonnant, insolite, inquiétant.... | Idées week-end | Aérien1 | Business Travel Road Show | Les chroniques de iAlbatros (Publi Rédactionnel) | Etudes et analyses | A la une | Les professionnels du voyage d'affaires - iAlbatros | L'actu du jour | Glossaire du voyage d'affaires | KDS Now 2015 | Les professionnels du voyage d'affaires - AirPlus | BEST OFF VAP | BEST OFF PARPRO | BEST OFF DESTI AFFAIRES | BEST OFF TESTE | BEST OFF TECHNOMADE | Les professionnels du voyage d'affaires - BCD Travel | Les professionnels du voyage d'affaires - HCORPO | Les 5 articles les plus lus de la semaine | Les professionnels du voyage d'affaires - URBAN DRIVER | La Premium Economy de Lufthansa | Top 2015 | Bienvenue au Canada | Les chroniques d'EPSA | Publi-rédactionnel | La lettre d'Amérique | Dernière minute | A lire en avion | Les infos de l'été 2016 | Bleisure pratique | La lettre d'Asie | Paris Aéroports - publi-info | A votre avis ? | C'est vous qui le dites! | Ma lettre au Père Noël | Infos DP | EMIRATES LETTRE DEDIEE | Appel à témoignage | Coaching | PartnerPlusBenefit | ACCOR NL JUIN 2017 | accor nl dedie2 | Ouverture l'aviez vous lu | Bonnes vacances



Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.