FreeDeliver, voilà le nom donné par Europcar à son service de livraison à domicile des voitures commandés par les clients. Nouveauté, le véhicule est directement repris chez les clients. Le contrat est directement géré au domicile même du locataire. Dans un premier temps, seule l'offre "loisir" est concernée mais à terme, Ken McCall, le managing director d'Europcar en Angleterre pense qu'il y a d'autres développements de ce service à étudier.
"Nous devons définir une nouvelle norme de qualité dans l'offre que nous proposons à nos clients" a expliqué Ken McCall, "FreeDeliver est l'une des initiatives que nous avons mis au point pour atteindre cet objectif. C'est une étape importante pour retrouver et améliorer la confiance de nos clients". Il reste que la définition du terme "voyageur de loisir" utilisée par les britanniques est un peu floue et Europcar reconnaît que les locations individuelles réalisées par des PME/PMI pourront disposer de cette offre, la première en Europe.
