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Vendredi 25 Juin 2010

FFT Paris s'équipe de ViaXeo, une plateforme informatique multicanale



Frequent Flyer Travel Paris, agence de voyages spécialiste en voyages et tourisme d’affaires, a choisi de s’équiper de la solution logicielle ViaXeo, un front office disposant de fonctionnalités CRM intégrées.



Pour FFTP.fftparis.com, ViaXeo permet notamment une gestion approfondie des clients affaires et loisirs ainsi qu'une automatisation du process de facturation, 80% des factures sont réalisées et envoyées au client sans intervention humaine ainsi qu'un intégration avec les principaux outils de gestions de notes de frais et des prestataires de dématérialisation fiscale. L'outil devra égalent assurer une traçabilité des pièces associées au voyage grâce à la notion de dossier unifié et une automation de Travel Reports (collecte et synthèse exhaustive de réservations hôtel et voiture effectuées par l’agence).

D’ici la fin de l’année, de nombreux développements axés sur le confort des utilisateurs et la valeur ajoutée aux clients sont prévus : automation de nombreux processus de rapprochements et des flux bancaires, dématérialisation fiscale, téléchargement en ligne des factures, relevés et statistiques pour le client, consolidation des données avec des systèmes anglo-saxons équivalents.