La compagnie américaine Frontier Airlines risque de devenir le cauchemar des Travel Managers allergiques aux frais ancillaires. Elle vient de mettre deux nouvelles charges en place pour des services très utilisés par les voyageurs d’affaires : les boissons et surtout les bagages à main.
Frontier Airlines a annoncé, le 1er mai 2013, qu’elle demandera à partir de cet été un supplément de 25 à 100 dollars pour le bagage cabine aux passagers munis d’un billet «Basic», s’ils n’ont pas réservé directement sur son site. Le tarif sera de 25 dollars si l’option est payée dès la réservation et 100 dollars lors de l’embarquement. Les sacs pouvant se glisser sous un siège ne seront pas payants. Elle a précisé également que tous les billets achetés sur son propre site incluraient un bagage cabine gratuit. «Avec ce changement, nous nous assurons que nos clients les plus fidèles : membres Ascent et Summit du programme EarlyReturns, ceux qui réservent en Economy, Classic et Classic Plus, y compris tous les clients qui réservent sur FlyFrontier.com, auront plus d'espace à bord pour leur bagage à main», a expliqué le PDG de la compagnie David Siegel. De plus, la compagnie va faire payer le café, le thé, les sodas et les jus de fruit : 1,99 dollars. Les buveurs de café pourront néanmoins être resservis gratuitement.
