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Lundi 23 Juin 2014

Grève des contrôleurs aériens: Air France veut assurer 100% des longs courriers et 90% du programme court et moyen-courrier



Air France a publié son programme prévisionnel pour le premier jour de la grève du contrôle aérien, le mardi 24 juin. La compagnie a confirmé qu’elle devrait assurer la totalité du programme long-courrier et près de 90% du court et moyen-courrier.



Sur le réseau court et moyen-courrier, Air France précise que des adaptations du programme sont à prévoir. Des retards et des annulations de dernière minute ne sont pas à exclure. En cas d'annulation ou de retard, Air France propose AF Connect qui permet aux voyageurs d’être directement informé sur leur smartphone ou par email. La compagnie invite ses clients à mettre à jour leurs coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site internet de la compagnie. Air France pourra ainsi les prévenir personnellement par SMS ou e-mail en cas de perturbations concernant leur vol.

Pour se renseigner

-sur le site dans la rubrique « Actualités des vols »
-sur le site mobile.airfrance.com ou les applications Air France sur iPhone, Android Windows Phone et BlackBerry
-par SMS en envoyant son numéro de vol au 63654 (exemple : AF6250).

Air France propose à ses clients des solutions de report de voyage sans frais :
- par téléphone au numéro dédié 01 57 02 10 58 (de 06h30 à 22h).
- sur Twitter : @AirfranceFR
- sur Facebook.com/airfrance.