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Mercredi 19 Janvier 2011

Grève des usagers : la SNCF prête à lâcher du lest ?



Interrogée mercredi sur Europe 1, la directrice grandes lignes de la SNCF a adressé un signe aux usagers mécontents. Des rencontres seraient prévues avec les grévistes, et Barbara Dalibard a évoqué un système d’indemnisation plus « représentatif ».



Grève des usagers : la SNCF prête à lâcher du lest ?
Tandis que le mouvement de grève des usagers s’est étendu aux lignes Lille-Paris et Tours-Paris, la SNCF commence à réagir. Le refus essuyé mardi - la SNCF proposait d’indemniser les usagers à hauteur de 100 euros – fait monter les enchères. La SNCF semble prête à lâcher du lest, à en croire Barbara Dalibard : "Je pense que le remboursement qu’on leur fait est souvent peu représentatif de la perturbation qu’ils ont subi. Il faut qu’on revoit les règles pour ces clients là". Ces clients-là, ce sont les usagers quotidiens du réseau TGV, les plus touchés par les dysfonctionnements. Ils devraient bientôt pouvoir discuter de vives voix avec des responsables de la SNCF. Barbara Dalibard a proposé une réunion avec les associations de consommateurs. "Je pense qu’il faudra qu’on en discute à plusieurs reprises", a-t-elle prévenu.