KDS poursuit sa logique « porte à porte » personnalisée

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Salle pleine pour l’événement KDS Now organisé ce jeudi 11 juin Salle Wagram à Paris. Le fournisseur de solutions digitales lance de nouvelles innovations numériques permettant aux voyageurs d'affaires de planifier plus efficacement leurs trajets "porte-à-porte".

Emplacement central dans Paris et perspectives de nouveautés, la Salle Wagram a fait le plein pour le show annuel de KDS. Un seul bémol : quel dommage que l’ensemble du propos ait été tenu en anglais alors que la plupart des intervenants étaient francophones ! Volonté de faire moderne ? Des travel managers regrettaient manifestement ce manque d’efforts à leur égard. Mais mis à part cet élément, l’événement a tenu la promesse de projeter les acheteurs et chargés de voyage dans la modernité.

La gestion de KDS Neo promet d’être de plus en plus personnalisée pour les voyageurs d’affaires qui peuvent ainsi attendre, avec cette solution, une adaptation à leurs besoins « porte à porte ». KDS Neo leur permet déjà de planifier et réserver leurs voyages avec des solutions multi-modales, et avec intégration des notes de frais à mesure. Désormais ,il est possible d’intégrer dans le voyage des solutions alternatives aux propositions incluses naturellement, comme le co-voiturage et les hébergements chez l’habitant, y compris les solutions offertes en dehors des systèmes mondiaux de distribution habituels (GDS).

La version élargie de KDS Neo intègre ainsi :


• Une recherche voyage personnalisée : Lors de la planification d'un voyage, les utilisateurs peuvent disposer d’un itinéraire complet porte-à-porte, comme c’est actuellement le cas, mais maintenant également bénéficier des résultats personnalisés, avec un profilage de leurs recherches ou réservations habituelles. Leurs préférences en matière de vols, de train ou d'hôtel par exemple, les temps de déplacement idéaux et toutes leurs priorités en matière de voyage peuvent maintenant être appris par KDS Neo et intelligemment considérés et présentés dans les horaires proposés.
• Content Hub : outre les fournisseurs de voyage et d'hébergement présents via des systèmes mondiaux de distribution (GDS), de nouvelles sources peuvent être intégrées dans l’outil de réservation. Une gamme sans cesse croissante de taxi, location de voiture, parking, hôtel et autres services tous certifiés, sont testés et disponibles pour le voyageur KDS Neo.
• Move : KDS Neo devient un compagnon en voyage offrant des informations utiles et des situations en temps réel via le téléphone mobile ou l’Apple Watch. Suis-je à l'heure? Quel est mon ETA? Quelle porte pour mon vol? Combien de temps pour la sécurité de l'aéroport? Où sont mes collègues? Et votre carte d'embarquement électronique est prête à être présentée lorsque vous en avez besoin. En attendant votre taxi réservé sur KDS ? Move vous indique les contacts de la compagnie réservée.  Le voyageur peut intégrer ses propres applications de voyage préférées, tels que des restaurants disponibles sur votre itinéraire? Maintenant, vous pouvez les relier dans Neo en seulement quelques clics.

La solution KDS Neo veut ainsi se tourner de plus en plus vers le profilage du voyageur pour s’adapter en permanence à ses habitudes.
KDS Neo voyage personnalisé et Content-Hub sont disponibles dès maintenant. KDS  Neo Move sera disponible cet automne. Pour plus de détails sur ces développements, voir kds.com

Pour ceux qu’un test intéresse, une version de démonstration de KDS Neo (offre limitée, mais fonctionnelle) est disponible dès maintenant sur play.kds.com