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Vendredi 22 Novembre 2013

KLM offre à bord des cadeaux à remettre à vos voyageurs d'affaires


Voilà bien un joli clin d'œil en cette période fêtes. KLM lance un service inédit dans l'aérien en se chargeant de remettre, en votre nom, un cadeau à vos voyageurs. Baptisé "wannagives", ce service innovant s'appuie sur un catalogue d'objets ou de services : coupe de champagne, fleurs et autres petits objets (montres, écouteurs...) que l'on choisira 48 heures avant le vol prévu.



Présentée dans le cadre de la conférence organisée par Salesforce à San Francisco, Nick Botter - le patron de la stratégie sociale de KLM - précise que "cette attention est la première d'une série de services à bord qui devront évoluer". Monsieur Botter n'a pas souhaité détailler cette annonce se limitant à confirmer le poids des réseaux sociaux dans la relation client. Aucune date précise n'a été donnée pour la mise en place effective de Wannagives.


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