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L’application de Mondial Assistance s'élargit


Mondial Assistance améliore son application « Besoin d’aide ? », l’application capable de déclencher en un clic une demande d’assistance offre de nouveaux services disponible 24h sur 24, partout dans le monde.



Depuis septembre 2010, les détenteurs d’un smartphone et assurés de Mondial Assistance peuvent être rappelés 24h sur 24, partout dans le monde dans les 5 minutes qui suivent par un chargé d’assistance juste en un clic sur l’application « Besoin d’aide ? ». En plus de ce service clé et des rubriques déjà existantes, comme la recherches d’hôpitaux ou encore d’informations sur les contrats, l’assureur propose de fonctionnalités nouvelles ou améliorées avec cette version 2.

- L’intégration d’un maximum de contenu embarqué pour minimiser les temps de chargement

- La traduction des termes de premiers secours et des noms de médicaments dans la langue du pays où l’on se trouve

- La géolocalisation de l’hôpital le plus proche d’un simple clic à partir de la liste des hôpitaux qui ont été référencés au préalable par Mondial Assistance et qui sont en base dans l’application

- La possibilité de créer et de renseigner librement son propre « passeport médical » (groupe sanguin, calendrier vaccinal, antécédents médicaux, traitements en cours, interventions chirurgicales…)

- La possibilité de déclarer un sinistre en quelques clics : qu’il s’agisse d’une perte de bagage, de vol annulé ou retardé, le traitement du dossier et le remboursement des frais sont facilités et accélérés

- La création d’une rubrique FAQ (Foire Aux Questions) en réponse aux questions les plus couramment posées lors de la déclaration d’un sinistre, d’une demande d’assistance.


Cette application est proposée après souscription d’une police d’assurance voyage et d’assistance auprès d’un partenaire de Mondial Assistance.