Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels




Jeudi 20 Janvier 2011

La SNCF a identifié les "malades" : ne reste qu'à trouver le remède


La SNCF a annoncé jeudi la liste des douze lignes concernées par son «plan d’urgence» : un projet prévu sur deux ans, qui débutera en mars. Guillaume Pépy a également entendu le message des usagers grévistes : un conciliateur sera nommé très prochainement. Aucun chiffre n'a été évoqué pour l'instant concernant le coût de l'opération.



C’est dans un contexte hostile – pardonnez l’euphémisme – que le conseil d’administration de la SNCF s’est penché jeudi sur les aménagements de douze lignes, des « lignes malades » selon Guillaume Pépy, qui a pointé une « crise de croissance », et reconnu la « dégradation de la régularité ».
Le plan d’urgence visera donc à améliorer la qualité et la régularité du service, ainsi que l’information des voyageurs. Ces derniers devraient ainsi se situer au cœur de la démarche engagée : le Président de la SNCF a indiqué que la réussite de chaque plan se mesurera au travers de l’expérience client. La mobilisation des usagers grévistes sur les lignes Paris-Tours et Paris le Mans semble entendue. La ligne TGV concernée est d’ailleurs visé par ce plan d’urgence.

Les 12 lignes du "plan de renforcement de la qualité de service" :
  • Transilien : RER D, ligne N (Paris-Rambouillet, Paris-Plaisir-Mantes et Dreux), RER A
  • TER : Etoile de Lyon (Lyon-Ambérieu, Lyon-Grenoble, Lyon-Dijon), Paris-Chartres-Le Mans, Nîmes-
    Perpignan
  • Intercités et Téoz: Clermont Ferrand-Paris, Tours-Orléans-Paris, Cherbourg-Caen-Paris, Amiens-
    Paris, Trains de nuit (Lunea)
  • TGV : Paris-Le Mans / Tours
Notez




Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1216 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.