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Jeudi 16 Juin 2011

La Suisse met fin à la vente de billets embarquée



L’achat de billets de train pendant le trajet devient impossible en Suisse selon une nouvelle règlementation applicable à la fin de l’année. Les voyageurs devront donc désormais avoir acheté leur titre de transport avant d’embarquer, au risque de se voir imposer un supplément sur leur tarif. Une réforme qui ne devrait pas faire l’unanimité, mais auquel les voyageurs français sont finalement habitués avec la SNCF.



Les responsables suisses justifient leur démarche par la difficulté que représente la vente embarquée, en particulier en termes de prise en charge de nombreux voyageurs pendant les heures de pointe. A tel point que les agents des CFF étaient apparemment contraints de laisser passer de nombreux voyageurs, et donc de renoncer à autant de rentrées d’argent pour la compagnie. En contrepartie, cette décharge du personnel doit permettre d’améliorer le service à bord. Mais les agents revendiquent tout de même une marge de manœuvre, en particulier pour les touristes et le voyageurs d’affaires qui utilisent régulièrement le réseau de la compagnie.