Les compagnies américaines ont visiblement des problèmes de communication. Ou du moins de communication involontaire. Après le personnel navigant de Virgin, qui demandait aux passagers de bouger leurs fesses , c’est au tour d’un pilote de Southwest Airlines d’être épinglé. Ses critiques sur le personnel navigant ont eu un écho inattendu.
L’envers du décor peut être cruel, à la fois pour les pilotes, le personnel navigant et les voyageurs. Après l’épisode de stewards pour le moins grossiers, dont la blague à l’adresse de leurs collègues a été visionnée par les passagers, un pilote est sous le feu des critiques. Il s'est plaint du personnel navigant de la compagnie Southwest Airlines, pas à son goût. «C’est un défilé d’homosexuels et de grand-mères», a commenté le pilote – suspendu depuis – pendant le vol Austin-San Diego, en agrémentant son analyse de formules assez peu poétiques. Cette fois ce ne sont pas les passagers et le personnel navigant qui ont eu droit à cette confession en direct, mais les contrôleurs aériens et d’autres pilotes qui ont dû écouter ces propos de comptoir pendant deux minutes environ. Depuis, l’intéressé a été suspendu sans salaire, et a dû s’excuser auprès des autorités en charge de l’aviation civile.
