United Airlines a obtenu les papiers nécessaires auprès de la Federal Aviation Administration (FAA) pour pouvoir assurer des vols commerciaux avec son Dreamliner 787. Son nouvel appareil a ainsi décollé de l'aéroport de Houston le 4 novembre 2012 à 7h20 en direction de Chicago avec des clients à bord.
Depuis le 28 septembre 2012, United effectuait des vols sans passager pour obtenir le certificat. Au cours des 100 heures de vols effectuées, la compagnie a testé plusieurs scénarios dont un déroutement ou des problèmes mécaniques. Le nouvel avion d’United est configuré avec 36 sièges BusinessFirst, 70 Economy Plus et 113 Eco. Il dispose également d’un meilleur éclairage, de plus grandes fenêtres ou encore d’un système de ventilations plus performant. Dans un premier temps, il desservira uniquement des lignes domestiques. Les voyageurs d’affaires curieux de découvrir l’aménagement intérieur de l’appareil peuvent le découvrir dès maintenant sans se rendre aux USA au cours d’une visite virtuelle.. Le transporteur américain compte d’ores et déjà 2 Dreamliner dans sa flotte sur les 50 commandés. Il devait en recevoir trois autres d’ici la fin de l’année, mais ceux-ci pourraient être livrés plus tard en raison des délais enregistrés par Boeing sur cette commande.
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