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Mardi 6 Septembre 2016

Les TER Pays de la Loire ont leur compte twitter



Les voyageurs d'affaires usagers du TER Pays de la Loire vont pouvoir suivre de l'état du trafic et l'actualité du réseau régional sur twitter. La SNCF a lancé le compte Twitter @TERPays2LaLoire.



Le fil @TERPays2Laloire est mis à la disposition des 48 000 voyageurs quotidiens qui empruntent les lignes régionales. Il a pour objectif d’informer les usagers de l’état du trafic sur l’ensemble du réseau TER Pays de la Loire, du lundi au vendredi, de 6h00 à 20h00.

La SNCF précise: "Situés au plus près des décisions opérationnelles, les community managers informent les voyageurs sur les causes de l’incident, sur son traitement, répondent aux questions et proposent, si besoin, des solutions alternatives en temps réel pour la poursuite du voyage".

Le fil Twitter traite également de l’actualité du réseau régional : il informe les internautes sur les travaux à venir, diffuse des informations pédagogiques, met en avant des offres commerciales ou promotionnelles, annonce la mise en place de nouveaux services, etc.