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Lundi 10 Mai 2010

Les agences de voyages d'affaires en mal d'informations



Les agences de voyages jouent-elles bien leur rôle d’informateur envers les Travel Managers et les voyageurs ? Sont-elles menacées par l’affluence d’information sur internet, permettant aux voyageurs de préparer leur voyage efficacement dans certains cas de figure ? Des questions soulevées lors la conférence annuelle des Travel Management Compagnies.



Selon une information rapportée par Travelmole, une lettre britannique d'informations sur le voyage, les agences de voyages d’affaires s’inquiètent de voir les voyageurs et Travel Managers s’informer directement, d’abord sur la toile ou via leur propre réseau d’informations, pour être au fait de l’actualité et des dernières tendances des déplacements professionnels. Une recherche conduite par le GDS Travelport montre que seulement 14% des voyageurs d’affaires britanniques utilisent leur agence comme source d’informations, contre 54% qui utilisent globalement Internet pour ces recherches. Les agences réunies à Hong Kong pour la conférence annuelle de la Guilde des Travel Management Compagnies voient le web comme une concurrence sérieuse, mais qu’elles peuvent utiliser à leur avantage, en intégrant par exemple du contenu dans leurs interfaces. Si c'est pour y inscrire DeplacementsPros... C'est une bonne idée !


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