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Les compagnies viennent en aide aux passagers de WindJet


Les vols de la compagnie low-cost sicilienne en faillite WindJet ont été interrompus le 11 août. De nombreux passagers se sont depuis retrouvés bloqués au sol. Alitalia, Meridiana - Air Italy, ou encore Livingston et Blue Panorama Airlines ont mis depuis en place des offres pour venir en aide aux voyageurs en difficulté.



Les compagnies viennent en aide aux passagers de WindJet
Alitalia propose des solutions aux passagers WindJet restés à terre à la suite de l’annulation des vols de la compagnie sicilienne, avec des tarifs spéciaux et des vols supplémentaires sur la Sicile. Les titulaires de billets WindJet émis avant le 10 Août 2012 et voyageant avant le 31 Août 2012 pourront bénéficier de prix (par trajet), sur le premier vol disponible :

Tarifs Adultes et Enfants
Vol domestique direct : 75 € taxes d’aéroport et surcharge carburant incluses
Vols internationaux :
150 € taxes d’aéroport et surcharge carburant incluses de/pour Barcelone
200 € taxes d’aéroport et surcharge carburant incluses de/pour Paris, Amsterdam, Bucarest
250 € taxes d’aéroport et surcharge carburant incluses de/pour Moscou, St. Petersburg, Kiev et Tel Aviv

Tarifs Bébé (moins de 2 ans)
Vol domestique direct : 20 € taxes d’aéroport et surcharge carburant incluses
Vols internationaux : 50 € taxes d’aéroport et surcharge carburant incluses

Bagages et assistance spéciale : application des modalités et tarifs de la compagnie en vigueur

Pour toute réservation et achat du billet, il faut appeler le 003906.65859030 (24/24) ou aller directement aux comptoirs billetterie dans les escales. Le passager devra être en possession de son billet ou du reçu du billet électronique WindJet, pour bénéficier du tarif spécial proposé par Alitalia.

Meridiana fly - Air Italy
Meridiana fly - Air Italy assure16 vols supplémentaires par jour au départ et à destination de Catania. Les clients WindJet pourront ainsi se rendre par son intermédiaire à Rome Fiumicino, Milan Linate, Bologne, Turin et Vérone. La compagnie leur propose des billets entre 82 € et 86 € TTC selon les aéroports jusqu’au 2 septembre 2012.
Informations au 0039 0789 52609 de 7h00 à 23h00.

L’autorité nationale italienne de l’aviation civile a répertorié sur son site Internet www.enac.gov.it les renseignements sur les compagnies et les vols disponibles vers toutes destinations en alternative aux rotations annulées de Windjet.






1.Posté par Librati le 22/08/2012 14:14
Bonjour,
Je devrais partir par le wind jet hier à 16h50. Le vol a été annulé sans en avertir au préalable les passagers. Il a été finalement reporté à 21h00 avec une autre Cie aux tarifs de 150e/billet juste pour l'aller et sans garantie de retour. Soit 600 euros supplémentaires en ce qui me concerne. Nous avons attendus des heures avec les enfants à l'aéroport sans aucune assistance pour finalement ne pas partir sous ces conditions. Nous ne pourrons pas récupérer les accomptes versés aux hôtels et nos vacances sont gâchées. Selon la direction de CDG nous aurons aussi du mal à nous faire rembourser nos billets et les frais occasionnés auprès de Cie sicilienne qui vendaient des vols alors qu'elle était déjà menacée de faillaite. C'est une escoquerie ! Selon la législation et les droits des passagers, en cas d'annulation les vols doivent être assurés dans les mêmes conditions et au même tarif avec parfois même des indémnisations. Ce n'est pas normal que les passagers à qui on propose des solutions intermédiaires de dernier moment soient anormalement surtaxés.

2.Posté par Librati le 22/08/2012 14:20
PS/ Ce ne sont pas des vols aux tarifs préférentiels: Pour un billet wind jet perdu soit 400 euros aller-retour, rajoutez à présent 200e pour l'aller et 200 euros pour le retour, soit 800e au final pour enfin regagner votre hôtel ! Une véritable arnaque de dernière minute !