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Mardi 8 Juillet 2014

Les premiers retour des voyageurs d’affaires sur la nouvelle business d’Air France



Ils ne sont pas encore nombreux mais trois voyageurs d’affaires d’un groupe américain d’informatique ont testé la nouvelle business class d’Air France entre New York et Paris. Leur avis est sans appel : la compagnie française a selon eux franchi un cap et le nouveau produit est séduisant. Il reste à régler quelques défauts de jeunesse et un souci de « genoux » pour l’un d’entre eux qui frise les 1,90 m.



Globalement, tant le service que le siège font l’unanimité. Seule petit reproche, plutôt une sensation, la densification de la cabine qui, pour deux d’entre eux, semble plus importante qu’avant. Et pourtant, il y a moins de sièges mais la masse de chacun d’entre eux peut expliquer le ressenti de nos voyageurs.

La boite qui contient le casque et accueille le portable ou la tablette est une vraie belle idée. Petit souci pour l’un d’entre eux, plutôt corpulent, l’accoudoir. Il est préférable de ne pas le garder en position haute car il conduit à un léger frottement du bassin, jugé désagréable. L’arrivée du futon séduit mais d'ores et déjà tous nos voyageurs reconnaissent que dormir dans cette nouvelle version de siège est un must. Tous estiment que le nouveau siège vaut très largement celui de Qatar Airways, Etihad ou Emirates.

Constat plus que satisfaisant sur le repas mais des attentes sur le petit déjeuner considéré comme léger. Bon point pour l’équipage, qualifié de « délicieux », et pour le snack accessible pendant le vol. Le champagne en libre-service est apprécié. Le débarquement à l'arrivée est rapide.

L’avis des voyageurs en notes (sur 5)
  • Le salon de l’aéroport : 1/5
  • L’embarquement : 4/5
  • L’accueil à bord : 5/5
  • La luminosité de la cabine (et la gestion de la lumière) : 3/5
  • Le premier regard sur la cabine : 4/5
  • La prise en main du siège : 3/5
  • Le confort du siège : 4/5
  • La télécommande : 2/5
  • Les amenities : 4/5
  • Le système de divertissement : 5/5
  • Le repas du soir : 4/5
  • Le snack de nuit : 4/5
  • Le petit déjeuner : 1/5