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Lundi 6 Octobre 2014

Londres Heathrow lance un service d'Airport Helpers


Les voyageurs d'affaires peuvent connaître un aéroport par cœur, ils ont parfois besoin d'aide. Par exemple pour déterminer le meilleur trajet en transport en commun, connaître les prévisions météo ou traduire une information. Une équipe dédiée à l'aide des passagers viendra maintenant à leur secours sur Londres Heathrow.



Londres Heathrow
Londres Heathrow
Londres Heathrow a mis en place un service Heathrow Helpers. Les employés ont été spécialement formés pour assister les voyageurs, par exemple leur fournir des informations sur Londres et l'aéroport mais également les derniers résultats sportifs ou des conseils sur les destinations. Ils ont également appris à gérer les passagers anxieux et à divertir les enfants. Ils seront reconnaissables grâce à leur uniforme violet et leur ceinture d'outils. Cet accessoire contient entre autres des chargeurs iPad/iPhone, des cartes sim, des paquets de mouchoirs, des bons pour différents restaurants de la plate-forme, le guide London A-Z, des snacks, des étiquettes pour les bagages ou encore des peluches pour les jeunes voyageurs. L'équipe d'Heathow Helpers parlent 38 langues au total, dont la langue des signes.


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