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Louvre Hotels fidélise ses meilleurs clients


Acquérir et garder un client sont souvent complexes dans l'hôtellerie, domaine fortement concurrentiel surtout dans l'univers du voyage d'affaires. C'est sans doute ce qui a conduit Louvre Hotels Group, à lancer sa carte PassForYou pour ses marques Première Classe, Campanile, Kyriad et Kyriad Prestige.



Née d'une étude menée en juillet 2012 auprès d’un panel de clients fréquents, la carte veut répondre aux attentes des voyageurs qui se disent prêts "à payer une carte leur garantissant des avantages concrets, immédiats et systématiques tels que des réductions et la garantie de disponibilité d’une chambre dans tous les hôtels du Groupe en France". La réponse, PassForYou,
assure à son utilisateur, dès le jour de sa souscription, 10% de réduction sur le prix de sa chambre valable immédiatement et 7 jours/7, quelle que soit la durée de son séjour, ainsi que la garantie de la disponibilité de sa réservation même 72h avant le début de son séjour. Vendue depuis le 3 avril sur Internet cette carte, valable un an, est déclinée en deux versions :
La « Carte Multi-Marques », valable dans plus de 800 hôtels Première Classe, Campanile, Kyriad et Kyriad Prestige, en France est commercialisée au prix de 79€ (au lieu de 89€) jusqu'au 31 mai. La « Carte Première Classe », valable dans les 240 hôtels de l'enseigne est vendue 35 € au lieu de 39 jusqu'au 31 mai également.