2011 n’a pas été une très bonne année pour Swiss. La compagnie a enregistré des chiffres mitigés. Son résultat opérationnel a chuté de 17 % par rapport à 2010 pour atteindre à 306 millions de francs, et cela malgré des produits d'exploitation en hausse de 3 % (4,927 milliards de francs) et un nombre record de passagers (15,32 millions de voyageurs). Pour faire face à la crise et à la cherté du pétrole, Swiss a annoncé des mesures d’économies.
Devant les mauvais résultats enregistrés en 2011 - plus particulièrement au quatrième trimestre -mais également face à la hausse constante du prix du carburant, Swiss a décidé de prendre les choses en mains. Ses mesures d'économies s’ajoutent à celles suivies dans le cadre du programme de Lufthansa. Ainsi, le transporteur suisse a annoncé qu’il gelait le recrutement des cadres et allait diminuer le recours à l’extérieur pour certaines tâches. Cela devrait lui permettre une économie de 100 millions de francs par an. D’autres dispositions devraient suivre dans les semaines à venir, qui pourraient être peu appréciées par les Travel Managers puisque le patron de la compagnie, Harry Hohmeister, a indiqué que les grilles tarifaires des vols étaient étudiées à la loupe et que des augmentations pourraient en découler...
